Jogadores de Delta Force integram rede de socorro de emergência da China, com 550 000 inscrições em três dias

Uma missão de jogo chega aos serviços de emergência

Cerca de 550 000 jogadores de Delta Force inscreveram-se como voluntários de apoio em situações de emergência nos três dias seguintes ao lançamento de uma campanha, a 21 de setembro, enquanto os participantes comunicaram a localização de desfibrilhadores automáticos externos em 383 cidades chinesas. A 16 de outubro, a iniciativa alcançou um marco mais concreto: mais de 50 voluntários foram aprovados em avaliações de reanimação cardiopulmonar (RCP) e utilização de DAE no Centro de Emergência Médica de Shenzhen.

A campanha, prevista para decorrer de 21 de setembro a 4 de novembro de 2026, liga tarefas familiares do jogo tático — localizar equipamento médico e ajudar colegas de equipa — a atividades reais: integrar uma rede de voluntários, receber alertas de emergência nas proximidades e assinalar equipamento que pode ajudar a salvar vidas.

A comissão de saúde de Shenzhen afirmou, no seu relato da formação, que uma sessão pública paralela atraiu mais de 6 milhões de espectadores em linha. Quatro streamers de jogos juntaram-se a instrutores profissionais para a transmissão e a formação prática.

O projeto reúne Delta Force, o Penguin First Aid Assistant da Tencent SSV, a Tencent Charity e a Tencent Growth Guardian. O principal desafio é transformar uma grande audiência em pessoas capazes de localizar equipamento, pedir ajuda e agir sob orientação profissional antes da chegada de uma ambulância.

Para o voluntário Si Yipin, essa ligação é pessoal. Muito antes de receber no jogo uma medalha por ajudar 5 000 colegas de equipa, uma morte na família levara-o a dedicar-se ao socorro de emergência.

A perda de um familiar por detrás do compromisso de um voluntário

Em 2008, Si frequentava o primeiro ano do ensino secundário em Harbin, vivia com a tia e preparava-se para os exames quando ela adoeceu subitamente num supermercado. Recorda que ninguém presente sabia fazer reanimação cardiopulmonar (RCP) e que os DAE eram raros em locais públicos. A tia morreu, apesar das tentativas de a salvar.

Si continuou a perguntar-se se alguém com conhecimentos de emergência poderia ter feito a diferença. Depois de terminar os exames de acesso à universidade, candidatou-se, aos 18 anos, a uma equipa de socorro voluntária. Durante a universidade, aproveitou os fins de semana para obter um certificado de primeiros socorros da Cruz Vermelha e viu um DAE pela primeira vez.

Um DAE é um dispositivo portátil que analisa o ritmo elétrico do coração e, quando adequado, aplica um choque. A RCP recorre a compressões torácicas para manter o sangue em circulação quando o coração de uma pessoa deixa de bombear eficazmente. A formação ensina a reconhecer uma emergência e a combinar estas medidas.

Depois de começar a trabalhar, Si quis ter o seu próprio DAE para poder ensinar outras pessoas a utilizá-lo. Na altura, os dispositivos custavam habitualmente mais de 10 000 yuan, um valor acima das suas possibilidades. Começou por comprar um simulador de treino que custava mais de 1 000 yuan, ainda assim uma despesa considerável para quem iniciava a carreira.

À medida que os preços baixaram, acabou por comprar um DAE verdadeiro. Nos meses mais quentes, transporta-o numa mochila. Durante o rigoroso inverno do nordeste, guarda-o no carro com um estojo de primeiros socorros, para as deslocações e as funções na equipa de socorro. Quando o trabalho o impede de participar nas operações, apoia os colegas à distância, recolhendo informações e preparando mapas.

Três tarefas ligam os jogadores a responsabilidades reais

Si começou a jogar Delta Force quando os testes públicos tiveram início em 2024. Escolhe muitas vezes o operador de apoio médico, conhecido em chinês como Fengyi, cujas capacidades se centram no tratamento e no socorro. Quando soube da campanha de apoio em situações de emergência através de uma atualização de setembro, encontrou uma forma de ligar esse interesse ao seu trabalho voluntário.

Os jogadores acedem à campanha através do jogo e podem realizar três atividades usando o Penguin First Aid Assistant:

• Inscrever-se como voluntário de apoio em situações de emergência.
• Ativar o estado de disponibilidade em linha para receber pedidos de ajuda nas proximidades.
• Comunicar a localização e o estado de um DAE.

A conclusão de duas tarefas quaisquer dá direito a um avatar, uma placa identificativa e um cartão de perfil da campanha no jogo. Os voluntários que recebem um alerta podem optar por se deslocar ao local, desde que protejam a própria segurança e sigam as instruções do 120, o serviço telefónico de emergência médica da China.

O calendário da campanha liga a participação em linha a eventos públicos e formação prática:

• 21 de setembro de 2026: início da campanha e da atividade nacional de comunicação da localização de DAE.
• 25 e 26 de setembro: está prevista uma banca de educação para emergências no evento de aniversário do jogo, em Chongqing.
• 16 de outubro: Shenzhen acolhe a primeira sessão de formação prática no Dia Mundial da Reanimação.
• 4 de novembro: termina o período anunciado para a campanha e para a comunicação da localização de DAE.

Para Si, a atividade também criou uma comunidade. Os jogadores perguntaram-lhe sobre a utilização de DAE nos comentários a vídeos, partilharam os seus certificados de primeiros socorros e trocaram experiências. Conheceu outro jogador que também tinha comprado um DAE com dinheiro próprio.

Porque comunicar a localização de um DAE é mais do que assinalar um ponto

Pede-se aos participantes que fotografem a localização de um DAE e indiquem a sua posição e estado através da interface da campanha. Após verificação, a informação pode ser integrada no mapa de emergência, ajudando voluntários e pessoas que pedem ajuda a localizar equipamento nas proximidades.

As instruções pedem aos jogadores que não retirem os dispositivos do lugar, não bloqueiem o acesso e protejam a privacidade de terceiros ao tirar fotografias. Comunicar o estado do equipamento também fornece à plataforma informações que vão além de uma morada. Uma rede de socorro precisa de saber onde está o dispositivo e se está disponível para utilização.

Os organizadores afirmaram que os registos de DAE enviados durante a campanha abrangeram 383 cidades em 34 regiões de nível provincial. Não divulgaram o número total de dispositivos verificados e acrescentados através da campanha, pelo que a distribuição geográfica é a medida mais clara da atividade de mapeamento.

Em Delta Force, o DAE já é tratado como um valioso artigo médico que os jogadores procuram. A campanha aproveita essa familiaridade para tornar mais conhecidos os dispositivos reais. Durante a transmissão de Shenzhen, os participantes seguiram pistas para encontrar um DAE e praticaram o registo da sua localização no mini-programa Penguin First Aid.

Si considera que a familiarização é um primeiro passo ao alcance de todos: um jogador que aprenda a reconhecer um DAE poderá mais tarde procurar formação adequada. A sua experiência a transportar equipamento também mostra os limites do esforço individual. Um mapa partilhado pode facilitar a localização, por toda a comunidade, de dispositivos pertencentes a diferentes organizações.

Por dentro da primeira aula prática de Shenzhen

Mais de 50 voluntários, incluindo jogadores e membros do público, participaram na formação de 16 de outubro, juntamente com quatro streamers de jogos. Instrutores profissionais orientaram o curso de RCP e utilização de DAE, e os participantes foram aprovados nas avaliações e receberam um certificado.

Peng Longhua, instrutor de formação no Centro de Emergência Médica de Shenzhen, afirmou que uma única aula poderia ajudar os participantes a desenvolver uma mentalidade de resposta a emergências, mas que seriam necessárias mais aprendizagens para adquirir competências mais abrangentes. Incentivou os jogadores a passar da sensibilização dentro do jogo para a formação prática fora dele.

A transmissão pública mostrou o trabalho da central de atendimento 120 de Shenzhen e do serviço de emergência médica: receber uma chamada, enviar informações sobre a localização, mobilizar uma ambulância e orientar as pessoas no local. Os espectadores viram também equipamento utilizado em ambulâncias, incluindo dispositivos mecânicos de RCP.

Os instrutores explicaram as tarefas de emergência com linguagem familiar aos jogadores. Fornecer aos operadores uma localização precisa passou a equivaler à comunicação de uma posição tática. Encontrar um DAE assemelhou-se à procura de material médico valioso. A prática de RCP partiu da ideia, familiar, de ajudar um colega de equipa.

Os organizadores registaram mais de 6,2 milhões de visualizações e mais de 500 000 gostos na sessão. Estes números dão conta do alcance da transmissão, enquanto as avaliações práticas mostram como um grupo muito mais pequeno avançou para uma formação de competências supervisionada.

Como a rede de voluntários se liga ao 120

O Penguin First Aid Assistant reúne chamadas de emergência, serviços de localização, mapas de DAE, orientação em vídeo e mobilização de voluntários. A plataforma está operacional em 12 cidades, incluindo Shenzhen, e liga-se aos sistemas locais do 120 para que os operadores profissionais possam coordenar quem pede ajuda, os voluntários nas proximidades e o equipamento.

Segundo os dados da plataforma da Tencent, a rede conta com mais de 30 000 DAE ligados e mais de 1 milhão de voluntários. Até junho de 2026, registou 80 973 ocorrências de assistência nos seus serviços. No caso das respostas a paragens cardíacas, registou 6 881 ocorrências e referiu que 1 341 pessoas receberam assistência eficaz.

Estes números abrangem diferentes componentes do serviço. O total de 80 973 diz respeito à assistência em várias situações de emergência; as 6 881 respostas dizem respeito especificamente a paragens cardíacas. O número mais baixo, 1 341, corresponde ao que a plataforma descreve como assistência eficaz.

O Centro de Emergência Médica de Shenzhen apresenta uma medida clínica mais específica. Afirmou que as orientações por telefone e vídeo dos operadores do 120 ajudaram mais de 450 pessoas vítimas de paragem cardíaca a recuperar a circulação espontânea entre janeiro e setembro de 2026. Isto significa que o coração voltou a bombear sangue.

Su Pingping, representante do Time Laboratory da Tencent SSV, afirmou que os operadores profissionais podem dar instruções em tempo real quando os voluntários ligam para o 120. Disse também que a plataforma subscreve um seguro para os voluntários registados com o nome verdadeiro, respondendo a uma das preocupações de quem hesita em ajudar.

O projeto oferece, assim, várias funções possíveis aos participantes. Uma pessoa pode comunicar a localização de equipamento, outra pode receber um alerta e um voluntário com formação pode prestar ajuda sob orientação dos operadores. Cada função contribui para o período anterior à chegada dos profissionais de emergência ao local.

Shenzhen tem equipamento, mas precisa de mais pessoas com formação

Shenzhen tem mais de 44 000 DAE em locais públicos, segundo a comissão municipal de saúde, que descreveu a cobertura como a mais elevada da China. A cidade está a desenvolver uma rede comunitária de resposta a emergências em cinco minutos, assente no centro de emergência médica, no serviço 120, em voluntários e na coordenação digital.

O objetivo é fazer chegar ajuda a um paciente em cinco minutos. Cumprir essa meta exige mais do que instalar equipamento: alguém tem de reconhecer a emergência, comunicar a localização, ir buscar um DAE e iniciar a assistência adequada.

Zhu Hong, diretor do Centro de Emergência Médica de Shenzhen, estimou em 5,51% a proporção da população da cidade com conhecimentos de primeiros socorros no final de 2025. O valor mostra por que razão uma cidade com dezenas de milhares de dispositivos continua à procura de formas de chegar a pessoas que nunca frequentaram um curso.

O jogo permite chegar a uma grande audiência potencial. A comissão de saúde afirmou que Delta Force tinha 58 milhões de utilizadores ativos diários. As 550 000 inscrições nos primeiros três dias da campanha correspondem a cerca de 0,95% dessa audiência, com base nesses dois números.

Mais tarde, os organizadores afirmaram que mais de 600 000 jogadores e outros utilizadores tinham partilhado certificados de voluntariado do Penguin First Aid e que o número de voluntários da plataforma aumentara mais de 60%. A inscrição, a partilha de certificados e a conclusão de um curso prático são atividades distintas no esforço para criar uma comunidade de resposta mais ampla.

Chen Jieping, diretor do Time Laboratory da Tencent SSV, descreveu a dimensão humana durante a transmissão:

Não é o equipamento colocado algures que realiza um socorro; são as pessoas de carne e osso que percorrem as ruas.

Financiamento do jogo destinado a mais aulas

Os jogadores também podem desbloquear fundos de solidariedade disponibilizados com o apoio da Tencent Foundation. Reclamam a verba dentro do jogo e, em seguida, acedem ao mini-programa Tencent Charity para a destinar ao programa Safe Home da One Foundation.

O financiamento destina-se a apoiar a educação e a formação para situações de emergência em mais cidades. Os jogadores contribuem através da participação e da atribuição da verba, enquanto a fundação disponibiliza os fundos da campanha. Não foram anunciados o montante comprometido nem as datas dos cursos seguintes nas cidades.

Criado em 2015, o programa Safe Home afirma ter chegado a 1 368 aldeias e comunidades em 23 regiões de nível provincial. O seu trabalho inclui a criação de equipas comunitárias de socorro voluntário e o ensino de resposta a emergências, primeiros socorros e preparação para catástrofes.

Xu Haishen, professor numa escola rural do distrito de Chao'an, na província de Guangdong, participou no curso de Shenzhen pensando numa audiência para além de si próprio. Espera levar os conhecimentos de volta à escola, ajudando as crianças a compreender situações de emergência e a aprender a pedir ajuda corretamente.

A participação da Tencent Growth Guardian cria outra ligação às escolas. A inclusão de professores em aulas práticas permite à campanha chegar, a partir de uma audiência de jogadores, a comunidades onde o acesso à educação para emergências pode ser limitado.

Do reconhecimento à preparação

A história de Si mostra os vários compromissos que podem surgir de um interesse inicial: obter um certificado, comprar equipamento de treino, participar em operações de socorro e apoiar outras pessoas quando o trabalho o impede de estar presente. A sua experiência no jogo tornou-se outra forma de encontrar pessoas com ambições semelhantes.

A campanha oferece aos novos participantes um primeiro passo mais simples. Podem aprender a reconhecer o símbolo de um DAE, localizar um dispositivo perto de casa ou inscrever-se para receber alertas. As aulas práticas permitem depois treinar competências sob supervisão profissional.

Zhu Hong, diretor do Centro de Emergência Médica de Shenzhen, descreveu assim o objetivo de envolver os jovens neste processo:

Esperamos que os conhecimentos de primeiros socorros continuem a chegar a mais pessoas e que os jovens saibam salvar vidas e tenham a coragem de o fazer.

O próximo prazo anunciado é 4 de novembro, data em que termina o período de participação na campanha. Os organizadores planeiam levar a formação a mais cidades através da Tencent Charity e da One Foundation. O trabalho duradouro passará por manter atualizada a informação sobre o equipamento, criar oportunidades para os voluntários praticarem e ligar quem está disponível para ajudar aos operadores profissionais quando surgirem emergências.

Pontos principais

• A campanha de apoio em situações de emergência de Delta Force decorre de 21 de setembro a 4 de novembro de 2026.
• Os organizadores registaram 550 000 inscrições de voluntários nos primeiros três dias e a comunicação da localização de DAE em 383 cidades.
• Mais de 50 voluntários foram aprovados em avaliações de RCP e utilização de DAE em Shenzhen, a 16 de outubro.
• A sessão pública paralela atraiu mais de 6 milhões de espectadores em linha.
• O Penguin First Aid Assistant liga voluntários, informação sobre DAE e serviços de emergência locais em 12 cidades.
• O financiamento de fundações atribuído através do jogo apoiará mais formação comunitária para situações de emergência.