Lembretes de novembro visam definições de recuperação em falta
A LINE está a lembrar os utilizadores em Taiwan de verificarem quatro elementos da configuração da conta: um número de telefone ativo, um endereço de e-mail acessível, uma palavra-passe e a associação a, pelo menos, uma conta Apple ou Google. A empresa alerta que definições incompletas podem dificultar a recuperação da conta caso percam o telemóvel, eliminem a aplicação acidentalmente ou a conta seja tomada por burlões.
Índice
- Lembretes de novembro visam definições de recuperação em falta
- Quem vai receber as mensagens?
- O que os utilizadores devem verificar na LINE
- O número ou endereço de e-mail registado tem de continuar ativo
- A recuperação da conta e as cópias de segurança das conversas têm funções diferentes
- Faça a verificação da conta na aplicação
- Não reutilize dados em diferentes contas LINE
- Pontos principais
A atualização de 4 de novembro de 2026 prevê duas rondas de notificações. A primeira destina-se aos utilizadores que não tenham registado um número de telefone, endereço de e-mail ou palavra-passe. A segunda, agendada para 9 a 12 de novembro, visa os utilizadores que não tenham associado uma conta Apple nem Google.
As consequências podem ir além da impossibilidade de iniciar sessão. A LINE afirma que os utilizadores que não consigam recuperar a conta original também poderão perder a lista de amigos e o histórico de conversas, que não podem simplesmente ser importados para uma conta nova. Mesmo uma cópia de segurança existente poderá não permitir restaurar algumas conversas em determinadas circunstâncias.
As instruções da LINE para verificar a conta, publicadas originalmente em 19 de novembro de 2025 e atualizadas posteriormente, explicam como completar as definições na aplicação móvel. Os utilizadores devem abrir o separador Home, selecionar o ícone da roda dentada para aceder a Settings e, em seguida, escolher My Account.
Quem vai receber as mensagens?
A LINE realiza a campanha de verificação das contas trimestralmente. As notificações são enviadas através da conta oficial verificada chamada Service Messages, identificada por um escudo verde. A empresa utiliza essa conta para transmitir informações importantes e afirma que os utilizadores não a podem bloquear.
Os utilizadores que já tenham completado as definições relevantes não receberão o lembrete correspondente. Por exemplo, alguém que tenha registado um número de telefone, um endereço de e-mail e uma palavra-passe poderá ainda ter de associar uma conta Apple ou Google para completar a configuração recomendada.
O calendário de notificações de novembro incide em diferentes lacunas em momentos distintos. Verificar diretamente as definições permite aos utilizadores perceber o que precisa de atenção, sem depender apenas da redação de uma mensagem.
- 19 de novembro de 2025: a LINE publicou as instruções para verificar a conta.
- 4 de novembro de 2026: as instruções atualizadas preveem notificações para os utilizadores sem número de telefone, endereço de e-mail ou palavra-passe.
- 9 a 12 de novembro de 2026: estão previstas notificações para os utilizadores que não tenham associado, pelo menos, uma conta Apple ou Google.
A LINE não definiu um prazo para completar as definições. As datas indicam quando serão enviados os lembretes; a recomendação é verificar a conta e preencher prontamente quaisquer elementos em falta.
O que os utilizadores devem verificar na LINE
O ecrã My Account reúne as definições abrangidas pela campanha. A LINE recomenda preencher os três campos básicos e, em seguida, associar uma conta Apple, Google ou ambas. Associar apenas um destes serviços cumpre a última parte da recomendação.
- Número de telefone: registe um número ativo que possa receber códigos de verificação por SMS.
- Endereço de e-mail: utilize uma caixa de correio a que ainda consiga aceder e na qual possa receber mensagens.
- Palavra-passe: confirme que definiu uma palavra-passe para a conta LINE.
- Conta Apple ou Google: associe pelo menos uma, ou ambas, através das definições da conta.
Associar uma conta Apple ou Google estabelece uma ligação entre essa conta existente e a conta LINE. A LINE inclui esta ligação entre as definições que podem ajudar os utilizadores a recuperar o acesso quando algo corre mal.
Após uma associação bem-sucedida, a LINE afirma que o ecrã apresenta a opção de cancelar a sincronização. Essa indicação significa que a ligação já está ativa. Ao verificar as definições, os utilizadores devem procurar esse estado, em vez de cancelarem uma ligação já concluída.
O número ou endereço de e-mail registado tem de continuar ativo
Um número de telefone só é útil para este processo se puder receber o código de verificação necessário. A LINE alerta especificamente para os números pré-pagos que não são utilizados há muito tempo: a operadora pode recuperá-los.
Assim, um número que permaneça associado à conta depois de o utilizador deixar de o usar pode tornar-se um problema prático. A verificação da conta implica confirmar que o número registado continua a pertencer ao utilizador e está ativo, além de verificar se aparece no ecrã.
O endereço de e-mail exige a mesma atenção. A LINE recomenda que os utilizadores registem um endereço a cuja conta ainda consigam aceder e através do qual possam receber mensagens, pois o acesso a essa caixa de correio é importante caso se esqueçam da palavra-passe.
Quem mudou de operadora ou deixou de utilizar um antigo serviço de e-mail deve verificar os dados de contacto efetivamente registados. Preencher os campos com informações a que já não consegue aceder deixa uma lacuna nas opções de recuperação que a LINE pede aos utilizadores que mantenham.
A recuperação da conta e as cópias de segurança das conversas têm funções diferentes
A LINE identifica três situações em que as definições completas podem ajudar os utilizadores a voltar a iniciar sessão na conta original: perder o telemóvel, eliminar acidentalmente a aplicação LINE ou ter a conta tomada por burlões. Em qualquer destes casos, a pessoa pode ficar sem acesso habitual às conversas e aos contactos.
A conta original é importante porque contém as ligações e o histórico do utilizador. Criar outra conta permite voltar a usar a LINE, mas a empresa afirma que a lista de amigos e o histórico de conversas de uma conta irrecuperável não podem ser importados para essa nova conta.
Uma cópia de segurança das conversas serve para restaurar as conversas guardadas, uma finalidade distinta. A LINE alerta que, em algumas circunstâncias, mesmo os utilizadores que fizeram uma cópia de segurança poderão não conseguir restaurar todo o histórico de conversas. Por isso, as suas instruções pedem aos utilizadores que preparem as definições de recuperação da conta, em vez de dependerem inteiramente de uma cópia das mensagens guardadas.
Para quem usa a LINE para conversas familiares, grupos de trabalho ou fotografias importantes, perder o acesso pode significar ter de reconstruir a lista de contactos, além de perder registos que esperava conservar. A empresa apresenta as definições completas da conta como uma forma de ajudar a recuperar o acesso; não garante que todas as mensagens possam ser recuperadas em todos os casos.
Faça a verificação da conta na aplicação
A LINE afirma que os utilizadores podem concluir o processo de associação da conta na aplicação instalada no próprio telemóvel. Não é necessário recorrer a um site externo para a verificação. Abrir a LINE e aceder a Home, Settings e My Account permite chegar diretamente aos controlos relevantes.
A empresa afirma também que não pedirá proativamente aos utilizadores que introduzam informações pessoais noutros sites nem enviará e-mails de verificação não solicitados. Uma mensagem que exija informações através de uma página externa não corresponde, portanto, ao processo descrito pela LINE.
O registo do endereço de e-mail inclui uma etapa específica que os utilizadores devem esperar: quando definem um endereço de e-mail na LINE, o sistema envia uma mensagem de verificação para essa caixa de correio, para que possam concluir a configuração. É a ação do próprio utilizador na aplicação que inicia o processo.
A LINE aconselha os destinatários a confirmar que o lembrete vem da conta oficial verificada. O nome Service Messages e o escudo verde são os elementos identificativos indicados nas instruções. Os utilizadores podem depois consultar diretamente as definições na aplicação.
Não reutilize dados em diferentes contas LINE
A LINE impõe um limite às associações: cada número de telefone, endereço de e-mail, conta Apple ou conta Google só pode estar associado a uma conta LINE. Os utilizadores devem ter isto em conta se tiverem mais do que uma conta ou estiverem a pensar criar uma conta de substituição.
A empresa alerta que associar os mesmos dados a outra conta LINE pode substituir a associação anterior e deixar a conta original inutilizável. Como exemplo, refere a tentativa de associar o mesmo número de telefone a duas contas LINE.
Antes de fazer alterações, os utilizadores devem confirmar em que conta LINE têm sessão iniciada e a que conta pertencem os dados de contacto. Completar a configuração recomendada significa manter formas de recuperar o acesso à conta pretendida, sem transferir por engano esses mesmos dados para outra conta.
Pontos principais
- A LINE recomenda um número de telefone ativo, um endereço de e-mail acessível, uma palavra-passe e a associação a, pelo menos, uma conta Apple ou Google.
- Os lembretes de novembro de 2026 visam definições básicas em falta a 4 de novembro e associações Apple ou Google em falta entre 9 e 12 de novembro.
- As definições podem ser verificadas na aplicação móvel, através de Home, Settings e My Account.
- A conta verificada Service Messages é identificada por um escudo verde e não pode ser bloqueada.
- As associações de contas não exigem verificação num site externo. A verificação por e-mail é iniciada pelo utilizador ao configurar um endereço de e-mail.
- Cada número de telefone, endereço de e-mail, conta Apple ou conta Google só pode estar associado a uma conta LINE.
- Perder uma conta irrecuperável pode também significar perder contactos e conversas, e as cópias de segurança poderão não restaurar todas as conversas.
