Nova aplicação de compras arranca na região com mais vendas do TikTok
O TikTok lançou uma aplicação TikTok Shop independente para iOS e Android na Tailândia, em Singapura, na Malásia e nas Filipinas, dando ao seu negócio de compras um destino próprio numa região que gerou, segundo estimativas, 45,6 mil milhões de dólares em vendas de mercadorias em 2025.
Índice
- Nova aplicação de compras arranca na região com mais vendas do TikTok
- O que a aplicação independente oferece aos compradores
- Por que razão o Sudeste Asiático vem primeiro
- Mais compras são concluídas no marketplace
- Uma inversão da estratégia de compras em vídeo da Amazon
- A Indonésia mostra por que razão o mapa do lançamento é importante
- As obrigações dos marketplaces continuam a ser centrais na Tailândia
- Vendedores e criadores enfrentam uma experiência de compras diferente
- Os Estados Unidos são uma decisão à parte
- Pontos-chave
O consultor de redes sociais Matt Navarra chamou a atenção para o lançamento a 5 de novembro de 2026. Os utilizadores podem consultar recomendações de produtos, ver vendedores a demonstrar artigos em vídeos curtos e transmissões em direto, pagar compras, acompanhar entregas e contactar o apoio ao cliente sem abrir a aplicação principal do TikTok.
O lançamento coloca um novo ícone de compras ao lado de aplicações de plataformas de comércio electrónico já estabelecidas. Para incentivar a utilização, o TikTok está a oferecer promoções exclusivas da nova aplicação, portes grátis e vantagens na primeira encomenda.
O Sudeste Asiático representou cerca de 71% dos 64,3 mil milhões de dólares em vendas globais de mercadorias estimadas para o TikTok Shop em 2025, segundo a empresa de estudos de mercado Momentum Works. Começar por esta região coloca a aplicação junto da maior parte do negócio existente, embora a Indonésia, um dos seus maiores mercados, não faça parte do lançamento inicial.
A iniciativa do TikTok surge também numa altura em que os hábitos de compra na plataforma estão a mudar. Um estudo sobre o negócio da empresa nos Estados Unidos sugere que cada vez mais vendas são concluídas através da secção de marketplace, em vez de vídeos ou transmissões em direto. Uma aplicação própria dá a esses compradores um acesso mais directo à loja, mantendo os vídeos disponíveis para os ajudar a escolher produtos.
O que a aplicação independente oferece aos compradores
A aplicação TikTok Shop combina recomendações personalizadas de produtos com ferramentas para concluir e gerir encomendas. As recomendações têm em conta os interesses dos compradores, enquanto os vídeos e as transmissões em direto permitem aos vendedores mostrar os produtos em utilização.
A descrição da aplicação anuncia finalização da compra e pagamentos, acompanhamento de encomendas e apoio disponível a qualquer hora, desde a compra até à entrega. Os descontos na primeira encomenda e os portes grátis são apresentados como ofertas, não como uma garantia universal de que todas as compras serão abrangidas.
O TikTok mantém as funcionalidades de compras que dependem de ver pessoas a demonstrar produtos. Os compradores podem continuar a descobrir artigos através de vídeos ou apresentações em directo, mas a experiência de compras passa a ter uma entrada própria.
A mudança prática é simples: quem quiser fazer compras pode abrir directamente o TikTok Shop, sem entrar primeiro na aplicação de entretenimento. As ofertas exclusivas dão aos actuais utilizadores do TikTok um incentivo financeiro para fazerem essa transferência adicional.
Por que razão o Sudeste Asiático vem primeiro
A Momentum Works estima que as vendas de mercadorias do TikTok Shop no Sudeste Asiático duplicaram, atingindo 45,6 mil milhões de dólares em 2025. A Shopee manteve-se na liderança regional, com cerca de 83,2 mil milhões de dólares, o que coloca o TikTok Shop em aproximadamente 55% do valor das vendas do seu concorrente, segundo estes números.
As vendas de mercadorias são habitualmente medidas pelo valor bruto das mercadorias, ou GMV, na sigla inglesa. Trata-se do valor dos produtos vendidos através de uma plataforma, e não do montante que esta retém em comissões, publicidade ou outros encargos. Esta distinção é importante ao comparar a dimensão de um marketplace com as suas receitas.
O Sudeste Asiático já tinha uma grande audiência no TikTok antes desta mais recente expansão das compras. Em 2022, a região tinha gerado mais de um bilião de visualizações no TikTok. Esse historial deu à empresa uma audiência considerável a quem apresentar as compras através de criadores e demonstrações de produtos.
Uma estimativa aponta para um GMV do comércio electrónico no Sudeste Asiático de 226 mil milhões de dólares em 2026. Esta previsão refere-se ao mercado mais amplo, enquanto o valor de 45,6 mil milhões de dólares do TikTok Shop diz respeito às vendas regionais em 2025. Em conjunto, mostram a dimensão do mercado em que a nova aplicação entra.
A concorrência vai além da Shopee. A Temu e a Shein disputam os consumidores que procuram produtos baratos, enquanto o YouTube anunciou uma parceria com a AliExpress que liga outra grande plataforma de vídeo ao comércio electrónico.
Mais compras são concluídas no marketplace
A Momentum Works e a plataforma de dados Tabcut estimaram que a secção Shop do marketplace dentro do TikTok representou 51,4% das vendas atribuídas nos Estados Unidos no primeiro semestre de 2026. Os vídeos curtos representaram 40,4% e as transmissões em directo, 8,2%.
A quota do marketplace subiu dos 36% registados em 2025, um aumento de 15,4 pontos percentuais. Nesta medição, as vendas são atribuídas à área de compras onde foram concluídas. Alguém pode descobrir um produto num vídeo e comprá-lo mais tarde através do marketplace.
Os números ajudam a explicar a lógica comercial de dar ao Shop uma aplicação própria. O TikTok pode continuar a usar vídeos para apresentar produtos e, ao mesmo tempo, servir quem chega com intenção de pesquisar e comprar.
As vendas do TikTok Shop nos Estados Unidos atingiram, segundo estimativas, 11,8 mil milhões de dólares no primeiro semestre de 2026, mais 103% do que um ano antes, de acordo com a Momentum Works e a Tabcut. O número de lojas norte-americanas que ultrapassaram um milhão de dólares em vendas nesse período aumentou oito vezes, para mais de 5 700.
Estes padrões de compra nos Estados Unidos constituem um ponto de comparação útil para o lançamento no Sudeste Asiático. Os números de vendas, transferências e compras repetidas da nova aplicação não foram divulgados, e o TikTok não anunciou datas para uma expansão nem explicou como vão funcionar os conteúdos dos criadores e as comissões nas duas aplicações.
Uma inversão da estratégia de compras em vídeo da Amazon
A Amazon lançou o feed de compras Inspire em dezembro de 2022, integrando vídeos curtos e fotografias no seu serviço de retalho para ajudar os utilizadores a descobrir produtos. A nova aplicação do TikTok aborda o mesmo ponto de encontro na direcção oposta: uma empresa construída em torno do vídeo está a criar um destino de compras próprio.
A Amazon queria que os conteúdos incentivassem compras dentro de um marketplace. Agora, o TikTok quer uma aplicação de marketplace que as pessoas abram já com a intenção de comprar. Ambas as abordagens ligam a descoberta de produtos à finalização da compra, mas partem de hábitos diferentes dos clientes.
O desafio do TikTok é fazer com que a transferência adicional valha a pena. Os descontos exclusivos da aplicação podem atrair utilizadores, enquanto a variedade de produtos, os preços, as entregas e o apoio ao cliente determinarão se voltam. Se as compras existentes apenas passarem da aplicação principal para a nova, a empresa ganha uma entrada diferente para as compras sem necessariamente vender mais.
A plataforma principal do TikTok também se expandiu para jogos, guias de restaurantes, áreas dedicadas ao desporto, reservas de hotéis e microdramas, ao mesmo tempo que explora os pagamentos. Uma aplicação Shop independente dá ao retalho um destino mais claro, enquanto a plataforma principal acrescenta outras actividades.
A Indonésia mostra por que razão o mapa do lançamento é importante
A Indonésia não está entre os quatro países do lançamento, apesar de a Momentum Works a ter classificado como o segundo maior mercado nacional do TikTok Shop em 2025. O historial do país mostra como as regras locais podem moldar a forma como as compras coexistem com as redes sociais.
A Indonésia proibiu as transacções em plataformas sociais em 2023. O TikTok Shop deixou de operar no país a 4 de outubro desse ano, tendo regressado depois de o TikTok ter adquirido uma participação de 75,01% na plataforma de comércio electrónico local Tokopedia por 840 milhões de dólares e passado a encaminhar as vendas indonésias através desta.
Zulkifli Hasan, então ministro do Comércio da Indonésia, descreveu a separação exigida entre os dois tipos de serviço:
Agora, o comércio electrónico não pode ser uma rede social. Está separado.
O modelo indonésio dá ao TikTok uma estrutura operacional diferente da dos quatro países que recebem a nova aplicação. A expansão das compras da empresa estende-se por vários anos:
- 2021: lançamento inicial do TikTok Shop.
- Dezembro de 2022: a Amazon apresenta o feed de compras em vídeo Inspire.
- 4 de outubro de 2023: o TikTok Shop encerra na Indonésia na sequência de restrições às transacções de comércio nas redes sociais.
- Após o encerramento: o TikTok adquire 75,01% da Tokopedia por 840 milhões de dólares e regressa através da plataforma de comércio electrónico local.
- 2025: a Momentum Works estima em 45,6 mil milhões de dólares as vendas de mercadorias do TikTok Shop no Sudeste Asiático.
- 5 de novembro de 2026: o lançamento da aplicação TikTok Shop independente chama a atenção do público em Singapura, na Malásia, na Tailândia e nas Filipinas.
As obrigações dos marketplaces continuam a ser centrais na Tailândia
A inclusão da Tailândia dá aos compradores outra forma de aceder a uma plataforma que já está sujeita a um escrutínio regulamentar mais apertado. Em outubro de 2025, a Electronic Transactions Development Agency colocou o TikTok Shop na categoria de marketplaces de elevado impacto ao abrigo da Secção 20 do decreto real sobre serviços de plataformas digitais.
As obrigações mais rigorosas dos marketplaces abrangem a verificação de comerciantes, a gestão de riscos e a comunicação de informação às autoridades reguladoras. Visam preocupações práticas, como identificar vendedores, manter actualizadas as informações dos comerciantes e gerir riscos relacionados com fraude, produtos ilegais e artigos inseguros.
Os dados empresariais tailandeses também mostram por que razão o valor das vendas e as receitas das empresas devem ser explicados separadamente. A empresa de dados empresariais Creden indicou que as receitas do TikTok Shop Tailândia atingiram 12 mil milhões de baht em 2024, enquanto as perdas foram de 3,6 mil milhões, num período em que a empresa investiu no crescimento. As estimativas do sector situaram o valor das mercadorias vendidas através da plataforma tailandesa nesse ano entre cerca de 5,7 e 5,9 mil milhões de dólares.
Para os compradores tailandeses, a nova aplicação altera a forma de aceder ao marketplace. A identidade do vendedor, a exactidão da informação sobre os produtos, a entrega e a assistência quando uma encomenda corre mal continuam a ser aspectos essenciais da compra. Para os comerciantes, a oportunidade comercial coexiste com as responsabilidades regulamentares já existentes da plataforma.
Vendedores e criadores enfrentam uma experiência de compras diferente
O TikTok Shop tem acrescentado ferramentas para comerciantes a par da sua expansão junto dos consumidores. O GMV Max Ads facilita a publicidade, enquanto a funcionalidade List with AI cria títulos, descrições e categorias de produtos a partir de uma imagem e de uma breve descrição.
Uma ferramenta de gestão da relação com os clientes, integrada recentemente, também permite aos vendedores enviar mensagens e promoções a compradores anteriores e a pessoas que deixaram produtos nos carrinhos. Estas ferramentas ajudam os comerciantes a procurar uma nova compra após a descoberta inicial do produto.
Um destino de compras próprio pode tornar mais importantes as descrições claras, os preços e a apresentação das lojas, uma vez que os clientes podem chegar à aplicação especificamente para comparar produtos. Os vendedores que antes dependiam fortemente do êxito de um vídeo passam a ter outro espaço onde os compradores podem encontrar os seus produtos.
Os criadores continuam a fazer parte do formato da aplicação, que inclui vídeos e transmissões em directo. O seu papel comercial depende dos conteúdos que chegam aos compradores e da forma como as compras são associadas às comissões. Estes pormenores são importantes para quem ganha dinheiro a demonstrar os produtos dos vendedores e a receber uma percentagem das vendas daí resultantes.
A gama de produtos do TikTok Shop também se alargou para além dos artigos baratos de marcas emergentes. Inclui artigos de luxo, como malas da Hermès e da Chanel com preços de 11 000 dólares, além de produtos de outras grandes marcas de luxo e de desporto. Esta variedade integra uma gama mais ampla de compras no mesmo sistema.
Os Estados Unidos são uma decisão à parte
Navarra afirmou que, na altura do lançamento, a aplicação não estava disponível nas lojas de aplicações da Apple nos Estados Unidos nem no Reino Unido. A operação norte-americana do TikTok é independente do negócio global, pelo que os quatro lançamentos no Sudeste Asiático constituem um ponto de partida geograficamente limitado.
Uma futura aplicação de compras nos Estados Unidos entraria num mercado onde a Amazon, a Temu, o Walmart e a Target já disputam espaço nos telemóveis dos consumidores. O TikTok teria de convencer os clientes, que já podem comprar na aplicação principal, a utilizar outra.
O TikTok anunciou parcerias e integrações destinadas à época de compras festivas de 2026 nos Estados Unidos. A plataforma norte-americana também acrescentou recentemente comentários de voz e está a desenvolver a possibilidade de reservar viagens na aplicação. A expansão das compras dentro do TikTok prossegue, portanto, em paralelo com o lançamento da aplicação independente noutros mercados.
A Momentum Works prevê que o GMV global do TikTok Shop atinja cerca de 123,5 mil milhões de dólares em 2026, face a 16,3 mil milhões em 2023. Perante esta meta de crescimento, a nova aplicação oferece outra forma de concretizar compras. O teste comercial consiste em saber se um destino próprio consegue atrair mais compras e encomendas repetidas, mantendo a descoberta de produtos que distinguiu o TikTok Shop.
Pontos-chave
- A aplicação TikTok Shop independente está disponível para iOS e Android na Tailândia, em Singapura, na Malásia e nas Filipinas.
- Combina recomendações, vídeos, transmissões em directo, finalização da compra, acompanhamento de encomendas e apoio ao cliente, com ofertas exclusivas para incentivar as transferências.
- A Momentum Works estimou em 45,6 mil milhões de dólares as vendas do TikTok Shop no Sudeste Asiático em 2025, cerca de 71% do total global.
- A Shopee manteve-se na liderança regional das vendas, com aproximadamente 83,2 mil milhões de dólares em 2025.
- A Indonésia ficou de fora do lançamento inicial depois de ter exigido que as transacções de compras funcionassem separadamente das redes sociais.
- O TikTok não anunciou um calendário de lançamento mais alargado, incluindo para os Estados Unidos ou o Reino Unido.
