Japão altera sistema de reembolso de impostos a 1 de novembro, com a Cash Japan a preparar serviços em seis aeroportos

Os visitantes pagam primeiro o imposto e recebem o reembolso depois

O Japão vai alterar, a 1 de novembro de 2026, o sistema de isenção do imposto sobre o consumo para visitantes elegíveis, transferindo o processo de reembolso do balcão da loja para o momento da partida. A Cash Japan prevê começar a disponibilizar serviços de reembolso nessa data em seis aeroportos: Kansai, Kobe, Chubu, Fukuoka, Narita e New Chitose.

A alteração significa que os viajantes pagarão preços que incluem o imposto sobre o consumo quando comprarem artigos elegíveis e receberão depois um reembolso, após a confirmação pela Alfândega de que os estão a levar para fora do Japão. Nos aeroportos de Kansai e Kobe, essa confirmação tem de ocorrer antes do check-in na companhia aérea, enquanto os reembolsos em dinheiro serão levantados depois do controlo de imigração à saída.

O Kansai Airports Group anunciou as medidas a 19 de outubro. Nos dois aeroportos, os preparativos incluem 30 terminais de aprovação aduaneira e 23 terminais de reembolso em dinheiro. A Cash Japan afirma que a sua plataforma permitirá reunir compras elegíveis de vários estabelecimentos aderentes numa única candidatura ao reembolso, prevendo que a maioria dos procedimentos demore cerca de um minuto e 10 segundos.

A principal mudança prática para os compradores está na ordem dos procedimentos. Têm de manter as compras disponíveis para inspeção, concluir o processo aduaneiro e, depois, levantar ou receber o dinheiro. Os viajantes que entreguem uma mala com as compras antes de concluírem o procedimento aduaneiro deixarão de ter acesso aos artigos que poderão ter de apresentar.

Que compras estão abrangidas pelas novas regras?

As orientações sobre os métodos de reembolso da Agência de Turismo do Japão estabelecem um limite claro: as compras feitas até 31 de outubro de 2026 continuam abrangidas pelo sistema atual, que desconta o imposto sobre o consumo no momento da compra. As compras feitas a partir de 1 de novembro ficam sujeitas ao método de reembolso.

É, portanto, a data da compra que determina qual o sistema aplicável. Numa viagem que atravesse a data de transição, as compras de um visitante poderão ser tratadas segundo regras diferentes. Para compras abrangidas pelo novo método, o viajante tem de apresentar o passaporte para confirmação aduaneira quando partir, no prazo de 90 dias após a compra.

As compras elegíveis têm de totalizar pelo menos 5.000 ienes, sem imposto, numa mesma loja e no mesmo dia. A possibilidade de reunir pedidos de reembolso num aeroporto não altera esse requisito por loja. Compras abaixo do valor mínimo em lojas diferentes não podem simplesmente ser somadas para atingir o limite.

Os artigos têm de sair do Japão com o viajante, em quantidades que este possa transportar pessoalmente. Estão excluídos o ouro e a platina em lingotes, bem como os artigos já isentos do imposto sobre o consumo. O sistema também exclui alimentos, bebidas, cosméticos e outros consumíveis utilizados no Japão.

O que acontece antes do check-in da bagagem?

A aprovação aduaneira começa com a apresentação do passaporte do viajante num terminal para procedimentos de isenção fiscal, na zona de partidas internacionais. Os terminais e as áreas de inspeção ficam antes do check-in da bagagem, pelo que os passageiros têm de chegar com as compras elegíveis ainda na sua posse.

Um resultado verde significa que o procedimento aduaneiro está concluído sem inspeção física. Um resultado vermelho encaminha o passageiro para uma área de inspeção aduaneira designada, onde os funcionários verificam os artigos. Quem for selecionado para inspeção tem de concluir essa etapa antes de terminar os procedimentos de embarque.

A Agência de Turismo do Japão alerta que não é possível recuperar bagagem de porão para concluir o procedimento de isenção fiscal. Os viajantes que desistam de uma inspeção por estar próxima a hora do voo serão considerados como não tendo concluído o procedimento. Nem a Alfândega nem a companhia aérea indemnizarão os passageiros que não possam partir por falta de tempo para realizar estes procedimentos.

A estimativa da Cash Japan, de cerca de 70 segundos, diz respeito ao seu procedimento de reembolso. Os passageiros também precisam de tempo para a aprovação aduaneira, eventuais inspeções físicas, formalidades da companhia aérea e filas. Planear apenas com base no tempo de processamento estimado do terminal de reembolso deixaria de fora essas outras etapas do horário no aeroporto.

A falta de um artigo pode afetar um recibo inteiro

A Alfândega avaliará as compras por transação, como os artigos indicados num único recibo. Se faltar sequer um artigo dessa transação, nenhum dos artigos desse recibo será elegível para reembolso.

Assim, quem comprar vários artigos em conjunto tem de conservar todos os artigos dessa transação até à partida. Por exemplo, comer um snack comprado no mesmo recibo que outras compras elegíveis pode afetar o reembolso de todos os artigos desse recibo, e não apenas o do snack.

As novas regras eliminam os requisitos de embalagem especial para consumíveis, mas mantém-se a obrigação de levar esses produtos para fora do Japão. Se todo ou parte de um consumível tiver sido utilizado e já não estiver disponível, a Agência de Turismo indica que o viajante deve comunicar esse consumo a um funcionário aduaneiro ao balcão, em vez de concluir o procedimento de isenção fiscal para esse artigo.

Os artigos aprovados na confirmação aduaneira têm depois de ser exportados sem demora. A Agência Nacional de Impostos afirma que os viajantes que não os exportem podem ser obrigados a pagar um montante equivalente ao imposto sobre o consumo isento e sujeitos a sanções.

Onde se devem dirigir os passageiros de Kansai e Kobe

O anúncio de 19 de outubro do Kansai Airports Group descreve duas etapas em Kansai e Kobe: aprovação aduaneira antes do check-in, seguida do procedimento de reembolso em dinheiro após o controlo de imigração à saída. A Alfândega opera os terminais de aprovação; a Cash Japan opera os terminais de reembolso e os balcões de atendimento.

O Terminal 1 do Aeroporto Internacional de Kansai terá 24 terminais de aprovação aduaneira no quarto piso. No terceiro piso haverá 16 terminais de reembolso em dinheiro e um balcão com funcionários.

O Terminal 2 de Kansai terá quatro terminais de aprovação aduaneira e cinco terminais de reembolso em dinheiro no primeiro piso. O Terminal 2 do Aeroporto de Kobe terá dois terminais de aprovação aduaneira e dois terminais de reembolso em dinheiro, também no primeiro piso.

Kansai concentra 28 dos 30 terminais aduaneiros dos dois aeroportos e 21 dos 23 terminais de reembolso em dinheiro. Embora algumas instalações se encontrem no mesmo piso, os passageiros continuam a ter de cumprir as etapas pela ordem exigida, levantando o dinheiro apenas depois do controlo de imigração.

O aviso de lançamento do serviço do grupo confirma que ambos os aeroportos começam a prestar o serviço a 1 de novembro de 2026. As compras em lojas duty-free situadas depois do controlo de imigração à saída não exigem este procedimento de reembolso.

Como a Cash Japan vai reunir os pedidos de reembolso

O anúncio do serviço da Cash Japan indica que a autenticação do passaporte associará automaticamente os viajantes às transações elegíveis de estabelecimentos comerciais aderentes ao regime de isenção fiscal. Os viajantes poderão apresentar essas transações em conjunto, em vez de repetirem o pedido de reembolso em cada estabelecimento.

O serviço abrange estabelecimentos aderentes, pelo que os compradores devem confirmar as condições de reembolso da loja onde fazem as compras. A Agência de Turismo afirma que os reembolsos são pagos pela própria loja isenta de imposto ou por um prestador de serviços de reembolso que atue em seu nome.

A Cash Japan prevê efetuar reembolsos imediatos em ienes japoneses através de terminais e balcões com funcionários nos aeroportos. O comunicado de 19 de outubro da empresa refere o apoio a 12 idiomas, enquanto outra descrição publicada do serviço menciona 17. Os viajantes devem confirmar se o idioma que preferem está disponível.

A empresa prevê que a maioria dos procedimentos de reembolso demore cerca de um minuto e 10 segundos. O diretor-geral, Shuichi Kameyama, descreveu o lançamento como um importante ponto de viragem para o mercado japonês de compras isentas de imposto e afirmou que a empresa pretende facilitar os reembolsos aos visitantes que fazem compras.

A Cash Japan foi criada a 9 de dezembro de 2025 e é detida na totalidade pela Global Blue TFS Japan. A sua representante legal é Virginie Alem. A empresa irá operar balcões de reembolso, terminais e instalações relacionadas em aeroportos e noutros pontos de partida.

Receber em dinheiro ou mais tarde por via eletrónica?

Os passageiros de Kansai e Kobe que optem por receber em dinheiro concluirão o procedimento de reembolso depois do controlo de imigração e receberão ienes. Quem preferir um reembolso por via eletrónica tem de registar antecipadamente o destino do pagamento e receberá o dinheiro mais tarde.

As orientações sobre o sistema de reembolso da Agência Nacional de Impostos indicam vários métodos de pagamento possíveis: transferência bancária, crédito num cartão, pagamento por aplicação e pagamento em dinheiro num ponto de partida após confirmação aduaneira. Os comerciantes podem tratar do reembolso diretamente ou delegar esse serviço num prestador.

Os anúncios de lançamento não indicaram um prazo exato para os reembolsos por via eletrónica nem uma tabela de encargos para os clientes. Antes de escolherem como receber o dinheiro, os compradores devem confirmar essas condições junto do comerciante ou do prestador de serviços de reembolso.

A escolha afeta o momento em que os visitantes podem utilizar o reembolso. O dinheiro fica disponível à partida e, como salienta a Cash Japan, pode ser gasto em lojas e restaurantes do aeroporto. Um pagamento eletrónico posterior evita levantar ienes no aeroporto, mas obriga o viajante a esperar pela transferência.

A Agência Nacional de Impostos também especifica obrigações legais que poderão aplicar-se aos operadores de reembolsos, incluindo o registo para transferência de fundos, a identificação dos clientes e verificações ao abrigo das regras cambiais. O comerciante ou o prestador escolhido trata do pagamento depois de a Alfândega confirmar que os artigos podem ser exportados.

Outros aeroportos e viagens com ligação

Os seis aeroportos indicados pela Cash Japan constituem a rede de serviços prevista para esta implementação. As regras nacionais de reembolso também se aplicam a compras elegíveis levadas para fora do país por outros pontos de partida, sendo as modalidades de reembolso determinadas pelo comerciante ou pelo prestador de serviços.

A Agência de Turismo identifica sete aeroportos onde os viajantes elegíveis também poderão concluir o processo aduaneiro através do Visit Japan Web: Narita, Haneda, Kansai, Chubu, Fukuoka, New Chitose e Naha. Esta opção está disponível em zonas designadas das partidas internacionais, através de uma rede Wi-Fi específica, até ao ponto de controlo de segurança.

Haneda e Naha estão incluídos nesta opção de procedimento aduaneiro digital, mas não fazem parte dos seis aeroportos anunciados pela Cash Japan. Kobe integra a rede da Cash Japan, mas não consta da lista dos sete aeroportos abrangidos pela opção Visit Japan Web. Os viajantes devem confirmar tanto o procedimento aduaneiro como as modalidades de reembolso do comerciante no aeroporto de partida.

Os passageiros que façam a ligação de um voo doméstico para um voo internacional têm de concluir o procedimento no aeroporto de onde sairão finalmente do Japão. A mesma regra aplica-se a quem viaje de cruzeiro do Japão para portos estrangeiros, regresse ao Japão e mais tarde voe para o estrangeiro: o procedimento aduaneiro de reembolso deve ser feito no aeroporto da partida final.

As datas que marcam a transição

Os preparativos em Kansai já eram visíveis a 17 de outubro de 2026, quando foram instalados terminais de aprovação aduaneira e de reembolso. O grupo aeroportuário e a Cash Japan anunciaram os serviços dois dias depois.

• 9 de dezembro de 2025: criação da Cash Japan.
• 17 de outubro de 2026: anúncio da instalação de terminais aduaneiros e de reembolso no Aeroporto de Kansai.
• 19 de outubro de 2026: a Cash Japan e o Kansai Airports Group anunciaram as modalidades dos serviços.
• 31 de outubro de 2026: termina o sistema de isenção no momento da compra para compras feitas nesse dia.
• 1 de novembro de 2026: as compras passam a estar abrangidas pelo sistema de reembolso e começam os serviços em Kansai e Kobe. A Cash Japan prevê implementar gradualmente os serviços nos seis aeroportos a partir desta data.
• No prazo de 90 dias após a compra: os viajantes têm de obter confirmação aduaneira quando partirem com artigos elegíveis.

A alteração muda tanto o momento do pagamento como os procedimentos exigidos à partida. Os visitantes terão de dispor de dinheiro suficiente para pagar inicialmente o imposto, manter disponíveis todos os artigos de cada transação elegível e obter a aprovação aduaneira antes de entregar a bagagem. Por sua vez, os comerciantes terão de explicar aos compradores os requisitos de partida, inspeção e exportação.

Pontos-chave

• O método de reembolso do Japão aplica-se às compras feitas a partir de 1 de novembro de 2026.
• Os visitantes pagam primeiro o imposto sobre o consumo e recebem o reembolso após a confirmação aduaneira.
• A Cash Japan prevê prestar serviços nos aeroportos de Kansai, Kobe, Chubu, Fukuoka, Narita e New Chitose.
• Os procedimentos aduaneiros têm de ser concluídos antes do check-in da bagagem, mantendo as compras disponíveis para inspeção.
• As compras elegíveis têm de totalizar pelo menos 5.000 ienes, sem imposto, por loja e por dia.
• A falta de um artigo pode tornar uma transação inteira inelegível para reembolso.
• Em Kansai e Kobe, os reembolsos em dinheiro são feitos após o controlo de imigração à saída; os reembolsos por via eletrónica são recebidos mais tarde.