A IA poderá transformar o trabalho de 8,7 milhões de tailandeses, enquanto os empregadores procuram competências e experiência

Os trabalhadores de escritório enfrentam a pressão mais intensa

Cerca de 8,7 milhões de trabalhadores na Tailândia, ou 21,8% de uma força de trabalho de 40,1 milhões, ocupam empregos que a inteligência artificial generativa poderá transformar, segundo o Conselho Nacional de Desenvolvimento Económico e Social (NESDC). Desse grupo, 2,2 milhões correm o risco de a IA substituir algumas tarefas ou postos de trabalho inteiros, enquanto é mais provável que os outros 6,5 milhões a utilizem como assistente.

A avaliação baseia-se no Inquérito à Força de Trabalho da Tailândia relativo ao quarto trimestre de 2025 e num quadro de avaliação profissional desenvolvido por investigadores da Organização Internacional do Trabalho (OIT). O principal alerta diz respeito a quem trabalha ao computador: funcionários administrativos, trabalhadores do atendimento ao cliente, profissionais de finanças e programadores de software, bem como recém-licenciados à procura do primeiro emprego.

A IA generativa produz conteúdos como texto, imagens e código informático. A sua capacidade para executar tarefas de escritório rotineiras está a alterar as competências que os empregadores procuram e a experiência que esperam dos candidatos.

Os dados de recrutamento da Tailândia já mostram essa mudança. O Instituto de Investigação para o Desenvolvimento da Tailândia (TDRI) contabilizou 580 505 anúncios de emprego online entre o segundo e o quarto trimestres de 2025, abaixo dos 642 216 registados nos mesmos meses de 2024. Trata-se de uma diminuição de 61 711 anúncios, ou 9,6%, apesar do aumento da procura de competências em IA em várias profissões.

O panorama regional combina pressão e oportunidade. A OIT conclui que o emprego em profissões altamente expostas no Sudeste Asiático continua a crescer, enquanto uma investigação do Fundo Monetário Internacional (FMI) identifica uma menor procura de recrutamento em profissões expostas na Ásia. Os empregos existentes e as oportunidades para novos candidatos podem evoluir de forma diferente, dificultando a entrada dos jovens no mercado de trabalho, mesmo quando os trabalhadores já estabelecidos continuam empregados.

Quem são os 2,2 milhões em maior risco?

O NESDC inclui cerca de 1,9 milhões de trabalhadores com competências intermédias no grupo que enfrenta a substituição de tarefas. As profissões administrativas, de secretariado e de apoio de escritório representam 52,5% desse grupo, as relações com clientes 28,4% e a contabilidade, finanças e estatística 13,7%.

Estas profissões incluem cerca de 750 000 funcionários administrativos e 310 000 trabalhadores de centros de contacto. O seu trabalho segue muitas vezes procedimentos estabelecidos, o que facilita a automatização de algumas tarefas, como o processamento de pedidos normalizados ou a preparação de documentos de rotina.

Há ainda 330 000 trabalhadores em profissões que exigem competências avançadas no grupo sujeito a substituição. Incluem especialistas em publicidade e marketing, analistas financeiros, consultores de investimento e profissionais das tecnologias da informação.

Uma formação universitária oferece proteção limitada contra esta mudança específica. Entre os trabalhadores do grupo sujeito a substituição, 55,8% têm, pelo menos, uma licenciatura. A idade média é de 36,5 anos, o rendimento mensal médio é de 27 820 baht e 53% trabalham em Banguecoque e nas províncias circundantes. A administração de empresas é a área de estudos mais representada, com 41,8%.

O NESDC assinala também um risco a que chama desqualificação profissional: trabalhadores que passam a desempenhar funções abaixo das suas qualificações depois de perderem um emprego que utilizava as competências que já possuíam. Um profissional que passe a conduzir ou a fazer entregas através de uma aplicação pode continuar a ter rendimentos, mas perder acesso à progressão na carreira associada à ocupação anterior.

Porque é mais provável que a IA ajude os outros 6,5 milhões

Os vendedores, os comerciantes e os motoristas estão entre os grupos mais representados nos 6,5 milhões de trabalhadores cujas funções, segundo o NESDC, serão sobretudo apoiadas pela IA. As suas responsabilidades principais continuam a envolver negociação, compreensão das necessidades dos clientes, gestão de pessoas ou trabalho no mundo físico.

Cerca de 5,9 milhões de trabalhadores deste grupo têm competências intermédias. Os vendedores representam 47,2% deste subgrupo, os comerciantes 20,1% e os motoristas de automóveis, táxis e carrinhas 17,2%. A IA pode ajudar a recomendar produtos, gerir inventários, prever a procura ou planear percursos, enquanto as pessoas continuam a desempenhar as restantes funções.

Cerca de 600 000 trabalhadores com competências avançadas também pertencem ao grupo que beneficiará de assistência, incluindo gestores e administradores. No conjunto do grupo, 72,7% têm menos do que uma licenciatura, a idade média é de 42,3 anos e o rendimento mensal médio é de 21 506 baht.

Assim, os trabalhadores do grupo sujeito a substituição ganham, em média, mais 6 314 baht por mês e são 5,8 anos mais novos do que os do grupo que beneficiará de assistência. A comparação mostra por que razão esta transição afeta profissões de escritório relativamente bem remuneradas, em vez de seguir uma simples divisão entre trabalhadores com mais e menos estudos.

Os anúncios de emprego na Tailândia revelam um mercado de competências em mudança

A análise do mercado de trabalho do TDRI, publicada a 10 de fevereiro de 2026, examinou anúncios recolhidos em mais de 23 sites de recrutamento através de um projeto de análise da força de trabalho apoiado pela Unidade de Gestão de Programas para o Desenvolvimento de Recursos Humanos e Institucional, Investigação e Inovação da Tailândia.

Os anúncios para engenharia de software diminuíram 5,3% entre o segundo e o quarto trimestres de 2024 e o período correspondente de 2025. No entanto, dentro desta profissão, os anúncios que pediam competências em IA aumentaram 94,6%, chegando aos 3 345, ou 22,2% dos 15 097 anúncios publicados em 2025.

O design gráfico sofreu uma contração mais acentuada. O total de anúncios caiu 13%, enquanto os que procuravam competências em IA aumentaram 98,7%. A IA foi mencionada em 445 anúncios, o equivalente a 5,1% da procura de recrutamento para esta profissão.

A contabilidade teve uma evolução diferente: os anúncios aumentaram 7,1%, para 43 032. As ofertas que pediam competências em IA mais do que duplicaram, com um aumento de 103,6%, mas representaram apenas 1,3% do total. Os anúncios para engenharia civil caíram 14,4%, enquanto os requisitos de competências em IA surgiram em apenas 51 anúncios, ou 0,7%, apesar de um aumento de 168,4% face a uma base reduzida.

Estes números descrevem as necessidades de recrutamento anunciadas pelos empregadores. Retratam um mercado em que os requisitos de competências em IA podem disseminar-se mesmo quando a procura por uma profissão diminui, aumenta ou permanece concentrada em trabalho que exige discernimento e responsabilidade profissionais.

Os recém-licenciados enfrentam uma barreira de experiência

O TDRI concluiu que os anúncios que exigiam competências em IA tinham maior probabilidade do que os anúncios em geral de pedir pelo menos três anos de experiência nas quatro profissões analisadas. Os empregadores procuram cada vez mais alguém capaz de supervisionar de imediato os resultados da IA, incluindo verificar a sua precisão e lidar com situações invulgares.

O desenvolvimento de software ilustra o desafio. A IA pode produzir código, mas os engenheiros experientes continuam a ter de avaliar a segurança, verificar se o código funciona num sistema mais amplo e decidir como esse sistema deve evoluir. Um recém-licenciado pode saber utilizar a ferramenta, mas precisar ainda de experiência supervisionada para adquirir essas responsabilidades.

Danucha Pichayanan, secretário-geral do NESDC, alertou que a mudança tecnológica poderá reduzir as oportunidades em tarefas repetitivas e na análise básica de dados, muitas vezes atribuídas aos novos trabalhadores. O TDRI aponta uma consequência a mais longo prazo: menos posições de entrada significam menos oportunidades para desenvolver os trabalhadores experientes de que as empresas precisarão no futuro.

O instituto recomenda alterar os métodos de avaliação na educação para valorizar o raciocínio e a verificação, além do resultado final. Apela também aos empregadores para reformularem as funções de entrada e manterem vias de acesso às profissões, com o apoio de incentivos ou requisitos governamentais.

O mercado de trabalho mais amplo da Tailândia já estava sob pressão em 2026. O NESDC registou uma taxa de desemprego de 0,94%, ou cerca de 390 000 pessoas, no primeiro trimestre, período em que o desemprego com duração superior a um ano aumentou 27%. Os dados do segundo trimestre indicaram uma taxa de desemprego de 0,95%, ou cerca de 400 000 pessoas, mais 9,7% do que um ano antes, enquanto o desemprego prolongado subiu 11,3%. As empresas enfrentavam também pressões nos custos da energia relacionadas com o conflito no Médio Oriente e perturbações decorrentes da transição para os veículos elétricos.

A exposição à IA é generalizada na ASEAN, mas a adoção é desigual

O relatório da OIT sobre o mercado de trabalho da ASEAN, datado de 8 de julho de 2026, estima que quase 80 milhões de pessoas, ou 22,9% do emprego regional em 2025, trabalhavam em profissões com uma exposição à IA generativa superior à mínima. Cerca de 11,7 milhões, ou 3,3%, encontravam-se na categoria de exposição mais elevada, enquanto cerca de 67% não tinham exposição identificada.

As conclusões regionais da organização indicam que a proporção de trabalhadores na Tailândia com uma exposição superior à mínima era de 20,6%, em comparação com os 21,8% da avaliação do NESDC. As duas avaliações utilizam agrupamentos profissionais e bases estatísticas diferentes. A proporção de Singapura era de 42,2%, seguida das Filipinas, com 28,1%, da Indonésia, com 21,7%, e do Vietname, com 20,8%.

Na ASEAN, as mulheres tinham mais do dobro da probabilidade dos homens de trabalhar em profissões com elevada exposição, o que reflete a sua concentração em funções administrativas, de secretariado e profissionais. Os trabalhadores dos 15 aos 24 anos tinham níveis de exposição globalmente semelhantes aos dos adultos, embora o relatório tenha identificado sinais de fragilidade em algumas funções no início da carreira.

A adoção de IA continuava concentrada em profissões tecnológicas, com uma utilização relativamente limitada na administração de escritório, apesar da exposição. A OIT apelou ao investimento em infraestruturas, capacidades empresariais e governação, bem como ao diálogo entre governos, empregadores e trabalhadores.

Christian Viegelahn, economista da OIT e principal autor do relatório, relacionou esses investimentos com os benefícios que os trabalhadores poderão obter:

Os ganhos de produtividade dependem do investimento no capital humano e na proteção social.

Salários mais elevados podem coexistir com menos vagas

A análise de janeiro sobre competências de Kristalina Georgieva, diretora-geral do FMI, indica que um em cada dez anúncios de emprego nas economias avançadas e um em cada vinte nas economias de mercado emergentes exigem pelo menos uma nova competência.

Os anúncios que exigem uma nova competência tendem a oferecer cerca de 3% mais de remuneração nos Estados Unidos e no Reino Unido. Para as funções que pedem quatro ou mais novas competências, o prémio salarial chega aos 15% no Reino Unido e aos 8,5% nos Estados Unidos.

O FMI concluiu que uma adoção mais ampla de novas competências estava associada a um maior crescimento do emprego em regiões dos Estados Unidos na última década. Cada aumento de um ponto percentual na proporção de anúncios que exigiam novas competências estava associado a um crescimento do emprego de 1,3%.

As competências em IA revelaram uma relação menos favorável com o emprego. Estavam associadas a salários mais elevados, mas não tinham produzido os mesmos ganhos de emprego. Ao fim de cinco anos, o emprego em profissões vulneráveis à IA era 3,6% inferior nas regiões com forte procura de competências em IA, em comparação com as regiões onde essa procura era mais fraca. Os trabalhadores com competências avançadas e os que desempenhavam funções menos qualificadas tendiam a beneficiar mais da transformação mais ampla das competências, enquanto as profissões de escritório rotineiras enfrentavam pressão.

O relatório do FMI de outubro de 2026, Perspetivas Económicas Regionais: Ásia e Pacífico, acrescenta dados de cerca de 40 milhões de anúncios online em 19 economias asiáticas. Desde o lançamento do ChatGPT, em novembro de 2022, a procura de recrutamento em profissões mais expostas à IA caiu quase 10% face à das profissões menos expostas, antes de estabilizar.

Cerca de 6% das empresas asiáticas procuraram explicitamente competências em IA nos anúncios. Essas empresas registaram um crescimento mais forte da procura de recrutamento, incluindo em profissões expostas. Entre os requisitos emergentes estavam a capacidade de formular instruções eficazes para a IA, ligar modelos à informação de uma organização através da geração aumentada por recuperação e criar agentes de IA capazes de executar sequências de tarefas.

A resposta da Tailândia aposta em vias de acesso ao emprego

O plano de ação nacional da Tailândia para a IA, para o período de 2022 a 2027, estabelece a meta de desenvolver as competências em IA de 30 000 pessoas no prazo de três anos, incluindo investigadores, engenheiros de aplicações e utilizadores profissionais. Para chegar aos trabalhadores da população muito maior que está exposta, são também necessárias ações de formação acessíveis para funcionários administrativos, trabalhadores de centros de contacto e trabalhadores de empresas mais pequenas.

A Microsoft e o Governo tailandês anunciaram uma coligação nacional para o emprego a 15 de outubro de 2026, ligando a formação aos empregadores e aos serviços de recrutamento. A Tailândia tornou-se o primeiro de 19 países a implementar o modelo Microsoft Elevate AI and Jobs.

Um estudo da empresa sobre educação concluiu que 77% dos estudantes inquiridos afirmaram não ter recebido formação formal em IA na escola, enquanto 66% dos educadores pretendiam formação institucional mensal ou trimestral. A Microsoft afirmou também que os seus programas de competências digitais e em IA tinham chegado a mais de 2,7 milhões de tailandeses nos dois anos anteriores.

Entre os parceiros estão o ministério do ensino superior, as autoridades do ensino profissional, os departamentos responsáveis pelo desenvolvimento de competências e pelo emprego, organizações do setor, o NESDC, a JobsDB by SEEK, a Generation Thailand e a Thai Fund Foundation. A JobsDB registou um aumento de 13% nas candidaturas, a par de uma procura crescente de competências em IA nos anúncios.

A primeira fase decorre de outubro de 2026 a junho de 2027. Os planos incluem um Quadro de Transformação da Força de Trabalho, certificações alinhadas com o quadro europeu de competências digitais DigComp 2.2, competições práticas e ligações ao emprego. O anúncio não definiu uma meta numérica de colocação profissional.

A sequência das avaliações e iniciativas mostra como a resposta evoluiu:

• Quarto trimestre de 2025: Os dados do Inquérito à Força de Trabalho servem de base à avaliação do NESDC sobre os 8,7 milhões de trabalhadores expostos.
• 10 de fevereiro de 2026: O TDRI publica a sua análise sobre a diminuição dos anúncios e o aumento dos requisitos de competências em IA.
• 8 de julho de 2026: A OIT publica a sua avaliação da ASEAN, que conclui que o emprego continua a crescer nas profissões altamente expostas.
• 15 de outubro de 2026: A Microsoft e os parceiros governamentais anunciam a coligação para o emprego.
• Junho de 2027: Está previsto que termine a primeira fase da coligação.

Exportações, pequenas empresas e proteção dos trabalhadores

A Tailândia tem outra ligação à IA através do comércio. O relatório económico de outubro de 2026 do Banco Mundial sobre a Ásia Oriental e o Pacífico indica que os produtos relacionados com a IA representaram mais de 70% do crescimento das exportações da Tailândia, Malásia, Filipinas e Vietname, enquanto o restante comércio estava fraco ou em contração. Uma inversão do investimento mundial em IA ameaçaria, por isso, uma importante fonte de crescimento.

O banco previu um crescimento económico de 2% para a Tailândia em 2026, revisto em alta face aos 1,3% previstos em abril. O relatório Construir Hoje o Futuro da Tailândia descreve também uma procura de competências em IA que cresce rapidamente desde 2022, embora partindo de um nível baixo, concentrada em profissões que exigem competências avançadas e oferecem rendimentos elevados. Os profissionais das tecnologias da informação e comunicação representavam 42%.

O Banco Mundial inclui algumas profissões de vendas entre as funções de competências intermédias suscetíveis de substituição, ao passo que o NESDC coloca sobretudo as vendas no grupo que beneficiará de assistência. O resultado prático depende das tarefas em causa: processar uma transação normalizada é diferente de negociar com um cliente cujas necessidades não são claras.

Paschal Donohoe, responsável máximo pelo conhecimento do Banco Mundial, também tem promovido modelos de IA mais pequenos e especializados, adaptados às línguas locais e a ligações limitadas. Como exemplo, referiu agricultores indianos que utilizam a iniciativa AgriConnect do banco e precisam de informação sobre solos na sua própria língua. Estas aplicações abrem possibilidades de utilização da IA para além das grandes empresas e das profissões de escritório.

As recomendações do NESDC combinam uma adoção mais ampla e infraestruturas informáticas com uma transição para funções em que os trabalhadores supervisionam a IA. A IA agêntica pode planear e executar tarefas encadeadas, enquanto a IA física aplica a inteligência a máquinas que operam no mundo real, podendo estender as mudanças à produção, logística e serviços.

A proteção dos trabalhadores deve evoluir a par destas capacidades. O NESDC apela a quadros jurídicos e de governação digital que salvaguardem os direitos laborais e a responsabilização. O Banco Mundial recomenda uma proteção social mais abrangente, emprego formal e acesso contínuo à aprendizagem. Em conjunto, estas medidas ajudariam os trabalhadores a transitar para novas funções, preservando os rendimentos e as oportunidades de desenvolver competências.

Pontos principais

• O NESDC estima que a IA generativa poderá transformar o trabalho de 8,7 milhões de pessoas na Tailândia, ou 21,8% da força de trabalho avaliada.
• Cerca de 2,2 milhões enfrentam o risco de substituição de tarefas, enquanto é mais provável que os outros 6,5 milhões recebam apoio da IA.
• O TDRI registou uma diminuição de 9,6% nos anúncios de emprego online, a par do aumento da procura de competências em IA em quatro profissões analisadas.
• Os anúncios que pediam competências em IA exigiam com maior frequência pelo menos três anos de experiência, criando dificuldades para os recém-licenciados.
• A OIT conclui que o emprego continua a crescer nas profissões da ASEAN altamente expostas, com uma adoção ainda numa fase inicial e desigual.
• A nova coligação para o emprego da Tailândia prevê formação, certificações e vias de acesso ao emprego até junho de 2027.