Fãs dos BIGBANG fazem fila durante a noite em Hanói, mas entrega dos light sticks continua incerta

Horas na fila, sem um light stick para levar para casa

Centenas de fãs dos BIGBANG reuniram-se junto à entrada Dao Tan do Lotte Center Hanoi a 16 de outubro; alguns esperaram durante a noite, na esperança de comprar artigos antes dos concertos do grupo, marcados para 24 e 25 de outubro no Estádio My Dinh. O light stick comemorativo custava 1,7 milhões de dong, mas quem chegou para a abertura prevista para as 9h30 descobriu que o artigo tão procurado só estava disponível por encomenda antecipada.

Por volta das 8h, a fila já se estendia para o exterior do centro comercial. Alguns fãs tinham chegado na noite anterior, levando cadeiras dobráveis ou sentando-se no passeio. Por volta das 16h, as longas filas tinham desaparecido e a zona comercial estava mais tranquila, após queixas sobre produtos indisponíveis e falta de certezas quanto às entregas.

A preocupação imediata era saber se os fãs receberiam os light sticks a tempo dos concertos, dali a apenas oito e nove dias. O espaço da Lotte não tinha indicado uma data de levantamento confirmada nem garantido que as encomendas chegariam antes das atuações.

As vendas envolviam também operadores diferentes. O espaço pop-up da Lotte funcionava de forma independente dos espaços oficiais do VPBank, cuja abertura estava prevista para 17 de outubro. A Lotte disse que disponibilizava o espaço, enquanto o seu parceiro de retalho geria as vendas e as informações sobre os produtos. Para os compradores, saber que empresa tratava da encomenda era tão importante como saber onde fazer fila.

Porque chegaram os fãs antes do amanhecer

Thuy, de 35 anos, disse que esperava desde as 21h da noite anterior. A sua lista de compras incluía um light stick, um porta-chaves e uma T-shirt Hanoi Edition. Vu Quoc Bao, de 21 anos, disse que o seu grupo chegou à meia-noite e esperou nove horas; receber o número 45 na fila ajudou a animá-los.

Kim Chi, de 29 anos, queria levar o light stick comemorativo para o concerto. Também encarava a fila como uma oportunidade para conhecer outros fãs. Para quem costuma partilhar o entusiasmo pela banda na internet, o encontro permitia passar algum tempo em conjunto antes dos concertos no estádio.

Fotografias que circularam no Threads mostravam pessoas no exterior do edifício por volta das 5h, sentadas em cadeiras dobráveis, nos degraus e nas bermas do passeio. As publicações que acompanhavam a fila foram amplamente comentadas entre os fãs dos BIGBANG, conhecidos como V.I.P.

Entre a multidão havia pessoas a comprar para amigos e clientes. Uma pessoa presente, que não tinha conseguido bilhete para o concerto, foi mesmo assim comprar artigos para um amigo e planeava adquirir uma camisola com capuz como recordação pessoal. A procura por artigos estendia-se, portanto, para além de quem se preparava para entrar no estádio.

O que estava disponível na Lotte?

Os light sticks e os porta-chaves não estavam disponíveis para compra imediata quando o espaço da Lotte abriu. Os clientes podiam registar a encomenda e levantar os artigos mais tarde. Alguns compradores disseram ainda que certas T-shirts estavam indisponíveis ou assinaladas como esgotadas durante a primeira ronda de compras.

Os compradores disseram que lhes pediram o pagamento integral das encomendas antecipadas sem indicar uma data confirmada de entrega. Minh Hoang, de 25 anos, disse que passara a noite na fila especificamente para conseguir um light stick oficial para o concerto. Ficou desiludido com a falta de stock e sem saber se devia pagar sem conhecer a data em que o receberia.

Hoang disse também que as preocupações com produtos contrafeitos o tinham levado ao espaço pop-up. A sua experiência mostrou como o acesso a um produto oficial e o prazo de entrega estavam estreitamente ligados para quem ia ao concerto: queria algo que pudesse usar no My Dinh, e não simplesmente receber mais tarde.

Depois de as filas diminuírem, os clientes continuaram a ver as T-shirts, os chapéus e as alças disponíveis. O espaço pop-up da Lotte deveria manter-se aberto até 8 de novembro, durante mais tempo do que os dois espaços do VPBank. Para os fãs que procuravam um acessório para o concerto, porém, o prazo decisivo continuava a ser 24 ou 25 de outubro.

Lojas separadas, responsabilidades distintas

A Lotte afirmou que o seu papel era gerir e disponibilizar o espaço, cabendo ao parceiro que explorava a banca as atividades comerciais e as informações sobre os produtos. Assim, as questões sobre stock, pagamento e levantamento ficavam a cargo do operador de retalho.

Os espaços pop-up do VPBank tinham datas de abertura, limites de compra e regras para as filas próprias. Essas regras aplicavam-se aos espaços do banco e não se estendiam automaticamente à banca da Lotte, explorada de forma independente. Esta distinção ajuda a explicar por que razão podia haver uma fila durante a noite junto à Lotte ao mesmo tempo que eram anunciadas regras que proibiam filas durante a noite nos espaços do VPBank.

O espaço VPBank Flagship estava indicado na Rua Lang Ha, n.º 89. O outro ponto de venda era geralmente identificado como estando no piso térreo do The Garden Shopping Mall, na Rua Me Tri; num aviso de localização, era descrito como ficando no The Manor, também na Rua Me Tri. Os avisos usavam, portanto, nomes diferentes para o segundo destino, pelo que convinha confirmar os dados exatos do local antes de se deslocar até lá.

Os organizadores também previam vender artigos no Estádio My Dinh durante o acesso aos concertos. Esta era outra oportunidade de compra, embora os limites diários de stock e os horários diferentes de lançamento de cada produto obrigassem os fãs a acompanhar as atualizações sobre a disponibilidade.

Um light stick de 1,7 milhões de dong lidera a procura

Estavam listados cerca de 70 artigos, desde conjuntos de autocolantes a 150 000 dong até um casaco a 5,3 milhões de dong. A oferta incluía T-shirts, camisolas com capuz, chapéus, cachecóis, chinelos, porta-chaves e acessórios mais pequenos.

O light stick do 20.º aniversário era um dos artigos mais aguardados. Um light stick é um acessório luminoso portátil que os fãs erguem durante as atuações. O design da coroa dos BIGBANG está associado aos mares de luz amarela que se veem nos concertos do grupo.

A YG Entertainment apresentou o modelo comemorativo a 5 de agosto, com o nome The Light Returns. O design manteve a coroa, mas acrescentou um topo branco translúcido, contornos cromados prateados e detalhes metálicos. Os fãs queriam que as vendas online começassem com antecedência suficiente para conseguirem o artigo antes da digressão.

A 1,7 milhões de dong, o preço anunciado no espaço pop-up era pelo menos 300 000 dong inferior aos cerca de 2 milhões de dong ou mais cobrados por alguns intermediários, antes de eventuais taxas adicionais. Tomando como referência os 2 milhões de dong, o preço oficial era 15% mais baixo. Essa diferença era mais um motivo para os fãs procurarem os artigos diretamente.

As T-shirts Hanoi Edition também eram uma escolha popular. Algumas malas, T-shirts e camisolas com capuz tinham ainda designs específicos da passagem por Hanói, permitindo aos compradores levar uma recordação da cidade e da digressão comemorativa.

Como funcionam os limites de compra e as filas

As regras anunciadas pela VPShow limitavam cada cliente a um light stick. Em geral, os restantes artigos tinham um limite de duas unidades de cada tipo e seis artigos no total por transação. Alguns produtos podiam estar sujeitos a um limite próprio de uma unidade por cliente.

Os limites permitiam distribuir o stock disponível por mais clientes. Ao abrigo das regras gerais, um comprador não podia adquirir seis T-shirts iguais: o limite para esse tipo de produto continuava a ser de duas unidades, embora a transação pudesse incluir até seis artigos.

As quantidades diárias eram limitadas e as vendas faziam-se por ordem de chegada. A disponibilidade dos produtos seria atualizada nas lojas ou na página do evento nas redes sociais. A VPShow afirmou também que os horários de disponibilização podiam variar entre artigos, pelo que a presença de um produto no catálogo não significava que estivesse pronto para venda em todos os locais à hora da abertura.

Nos espaços pop-up do VPBank, os clientes só podiam começar a fazer fila uma hora antes da abertura, sendo proibidas as filas durante a noite. Os funcionários distribuiriam senhas e deixariam entrar os clientes por grupos. Os organizadores disseram que as regras podiam mudar em função das condições nos locais.

Datas e horários para os compradores

O calendário de vendas começou mais de uma semana antes dos concertos e prolongava-se para lá das atuações na Lotte. As principais datas anunciadas eram:

• 5 de agosto: A YG Entertainment apresentou o light stick do 20.º aniversário.
• 5 de outubro: Uma venda adicional de bilhetes para os concertos atraiu quase 70 000 pessoas para a fila online e esgotou em cerca de uma hora.
• 16 de outubro: Abriu o espaço pop-up da Lotte, com os light sticks e os porta-chaves disponíveis por encomenda antecipada.
• 17–23 de outubro: O espaço do The Garden deveria funcionar diariamente das 10h às 22h.
• 17–25 de outubro: O VPBank Flagship deveria abrir das 10h às 20h nos dias úteis e das 10h às 22h aos fins de semana.
• 24–25 de outubro: Os concertos dos BIGBANG e as vendas de artigos no estádio estavam previstos para o My Dinh.
• 8 de novembro: Estava previsto que o espaço pop-up da Lotte encerrasse.

Para os espaços do VPBank com abertura às 10h, a regra anunciada para as filas significava que os clientes podiam começar a esperar às 9h. As chegadas ao fim do dia e durante a noite à Lotte diziam respeito a uma operação diferente, com regras próprias.

Comprar através de outra pessoa aumenta a despesa

Grupos de fãs ofereciam serviços de compra para quem não podia deslocar-se pessoalmente aos pontos de venda. Os valores cobrados, segundo relatos, variavam entre 50 000 e 500 000 dong acima do preço de retalho, consoante o produto e o tempo passado na fila. Entre os interessados nos artigos estavam lojistas e compradores contratados.

Um comprador por procuração é alguém a quem se paga para fazer uma compra em nome de outra pessoa. O serviço pode poupar uma deslocação e horas de espera, mas acrescenta uma taxa ao preço do produto. Num artigo que custe 1,7 milhões de dong, uma taxa de 300 000 dong eleva o total para 2 milhões de dong.

Os limites de compra também afetavam estes serviços. Um comprador limitado a um light stick só podia obter um ao abrigo desse limite por cliente, enquanto o stock diário condicionava o número de encomendas que podia satisfazer. Mesmo pagando a alguém para fazer fila, o fã continuava dependente da disponibilidade do produto no ponto de venda.

A procura de bilhetes aumenta a pressão antes dos concertos

Quase 70 000 pessoas entraram na fila online quando foram postos à venda bilhetes adicionais através do CTicket.vn, a 5 de outubro. Os bilhetes esgotaram em cerca de uma hora. Uma venda anterior, em agosto, tinha atraído quase 120 000 pessoas à espera online.

Os preços oficiais dos bilhetes variavam entre 1 milhão e 10,5 milhões de dong. Nos anúncios de revenda, era comum pedir mais 500 000 a 3 milhões de dong; os bilhetes Diamond VIP, cujo preço oficial era de 9,8 milhões de dong, chegaram a ser anunciados por até 45 milhões de dong. Esse preço pedido era cerca de 4,6 vezes superior ao original.

Os preços de revenda pareciam ter baixado depois de serem disponibilizados mais bilhetes oficiais. Ainda assim, os fãs continuaram a publicar ofertas de compra e venda, com alguns vendedores a justificarem a venda com uma mudança de planos ou com bilhetes obtidos através de promoções. A categoria oficial mais cara, Ultimate VIP, a 10,5 milhões de dong, aparecia com menos frequência nesses anúncios.

Os concertos de Hanói faziam parte da digressão mundial BIGBANG 2026–2027 World Tour XX : COSMOS, anunciada com G-Dragon, Taeyang e Daesung. O grupo estreou-se em agosto de 2006, pelo que os artigos comemorativos integravam um programa mais vasto que assinalava 20 anos.

Esse programa incluía um evento gratuito previsto para 19 de agosto em Seul, concertos no Estádio de Goyang entre 21 e 23 de agosto e uma exposição comemorativa intitulada Cosmos. Para os fãs de Hanói, estas celebrações tinham uma vertente prática: conseguir um bilhete, escolher uma recordação e receber os acessórios para o concerto antes da abertura das portas do estádio.

Pontos principais

• Centenas de fãs fizeram fila no Lotte Center Hanoi a 16 de outubro, alguns desde a noite anterior.
• O light stick comemorativo custava 1,7 milhões de dong, mas os clientes da Lotte só podiam encomendá-lo antecipadamente, sem data de entrega confirmada antes dos concertos.
• A operação de retalho da Lotte era independente dos espaços pop-up do VPBank, cuja abertura estava prevista para 17 de outubro.
• As regras do VPBank limitavam os light sticks a uma unidade por cliente e proibiam filas durante a noite.
• Os preços dos artigos variavam entre 150 000 dong por autocolantes e 5,3 milhões de dong por um casaco.
• As atuações dos BIGBANG em Hanói estavam marcadas para 24 e 25 de outubro no Estádio My Dinh, onde também se previa vender artigos durante o acesso aos concertos.