Os Filipino Recorrem aos Chatbots de IA para Notícias: Tendências, Desafios e o Futuro da Informação em 2025

Os Chatbots de IA Emerge como uma Nova Fonte de Notícias para os Filipino

Em 2025, o panorama do consumo de notícias nas Filipinas está a sofrer uma transformação significativa. Pela primeira vez, os chatbots de inteligência artificial (IA) foram reconhecidos como uma fonte distinta de notícias, de acordo com o Relatório de Notícias Digitais do Reuters Institute 2025. Esta mudança reflete tendências globais mais amplas, mas as Filipinas destacam-se pela rápida adoção de novas tecnologias e pelos hábitos mediáticos em evolução, sobretudo entre o público mais jovem.

O relatório, que inqueriu mais de 97.000 respondentes em 48 mercados — incluindo 2.014 filipinos adultos —, concluiu que 9% dos filipinos utilizam agora chatbots de IA para aceder a notícias. Embora este número possa parecer modesto, é notavelmente superior entre os indivíduos com menos de 35 anos, sinalizando uma mudança generacional na forma como a informação é procurada e considerada fiável.

Porque É Que os Filipino Recorrem aos Chatbots de IA para Notícias?

Vários fatores estão a impulsionar a adoção de chatbots de IA como fontes de notícias nas Filipinas:

• Conveniência e Acessibilidade: Chatbots de IA como o ChatGPT, o Meta AI e o Google Gemini oferecem respostas instantâneas a consultas de notícias, resumos e explicações, tornando-os atrativos para utilizadores que procuram informações rápidas e fáceis de digerir.
• Idioma e Personalização: Os esforços para desenvolver chatbots de IA locais, como o iTanong, apoiado pelo governo, destinam-se a fornecer informações em filipino, taglish e outras línguas regionais, respondendo às necessidades de utilizadores que podem não ser fluentes em inglês ou preferem dialetos locais.
• Verificação e Verificação de Fatos: Para além do consumo de notícias, 10% dos filipinos utilizam chatbots de IA para verificar informações, refletindo crescentes preocupações com a desinformação online e a necessidade de ferramentas fiáveis de verificação de factos.

Jaemark Tordecilla, jornalista e tecnólogo filipino, destaca o potencial das ferramentas de IA para democratizar o acesso a informações complexas, como orçamentos governamentais, tornando os dados mais acessíveis tanto para jornalistas como para o público em geral.

A Mudança Mais Ampa: Das Médias Tradicionais às Plataformas Digitais e Sociais

A ascensão dos chatbots de IA faz parte de uma tendência mais ampla nas Filipinas, onde as redes digitais e sociais ultrapassaram fontes tradicionais como a televisão e a imprensa escrita. De acordo com o Relatório de Notícias Digitais 2025:

• 85% dos filipinos indicam qualquer fonte "online" (incluindo websites e aplicações) como a sua principal fonte de notícias.
• 66% dependem das redes sociais para informações, sendo o Facebook (65%) e o YouTube (50%) as plataformas mais populares.
• Apenas 46% recorrem ainda à TV e apenas 13% à imprensa escrita.

Esta migração digital é ainda impulsionada pela preferência por conteúdos em vídeo. Mais de metade dos filipinos (51%) prefere agora assistir a notícias em vez de ler (29%) ou ouvir (13%), uma taxa significativamente superior à média global. Plataformas como o YouTube e o TikTok tornaram-se centrais no consumo de notícias, sobretudo entre as faixas etárias mais jovens.

Chatbots de IA e a Luta Contra a Desinformação

As Filipinas assistiram a um surto de preocupação com a má e desinformação online, atingindo um recorde de 67% em 2025 — bem acima da média global. Esta ansiedade é agravada pela recente turbulência política, incluindo o impeachment da vice-presidente Sara Duterte e a detenção do ex-presidente Rodrigo Duterte pelo Tribunal Penal Internacional.

As redes sociais são amplamente vistas como o principal vetor de desinformação, com o Facebook, o TikTok e o YouTube a liderar a lista. Neste ambiente, os chatbots de IA estão a ser utilizados não apenas para aceder a notícias, mas também para verificar a sua veracidade. Entre os indivíduos com menos de 35 anos, é comum o uso de múltiplas fontes para verificação, com 26% dos 18 a 24 anos a utilizarem três fontes e 12% a utilizarem quatro.

Os filipinos também recorrem mais frequentemente do que a média global a sites de verificação de factos (34% contra 25%) e a canais oficiais do governo (40%) ao verificar informações. Esta abordagem multifacetada reflete tanto ceticismo como desejo de precisão num ambiente mediático polarizado.

Inovação Local: Construindo Chatbots de IA em Língua Filipina

Embora os chatbots de IA globais como o ChatGPT sejam populares, frequentemente têm dificuldades com línguas locais e nuances culturais. Reconhecendo esta lacuna, investigadores e tecnólogos filipinos estão a desenvolver soluções nacionais:

• iTanong: Desenvolvido pelo Instituto Avançado de Ciência e Tecnologia, o iTanong foi concebido para responder a perguntas em filipino, taglish e, eventualmente, outras línguas regionais. O objetivo é democratizar o acesso aos serviços e informações governamentais, sobretudo para quem tem menos familiaridade com o inglês.
• O Rai da Rappler: O meio de notícias Rappler lançou o Rai, um chatbot interno que orienta os utilizadores para informações verificadas e explicadores eleitorais, ajudando a combater a desinformação em períodos críticos.
• O VERA dos VERA Files: Este robô de verificação de factos assistido por IA opera no Facebook Messenger, fornecendo aos utilizadores uma verificação rápida de alegações suspeitas.

Estas iniciativas enfrentam desafios, incluindo infraestruturas digitais limitadas, acesso desigual à internet e a necessidade de mais dados de treino em línguas locais. No entanto, representam passos importantes no sentido de tornar as ferramentas de IA mais inclusivas e relevantes para os utilizadores filipinos.

Confiança, Ceticismo e o Toque Humano no Jornalismo com IA

Apesar do crescente uso de chatbots de IA, os filipinos mantêm-se cautelosos perante o jornalismo totalmente automatizado. Apenas 21% estão confortáveis com notícias geradas maioritariamente por IA com alguma supervisão humana, enquanto 35% preferem notícias escritas por humanos mas assistidas por IA. As funcionalidades de personalização — como notícias resumidas por IA ou recomendações de reportagens — são mais bem-vindas, com cerca de um terço dos respondentes a manifestar interesse.

Yvonne Chua, professora associada da Universidade das Filipinas e colaboradora do Relatório de Notícias Digitais, nota que a confiança nas notícias tem-se mantido estável em 38%, mas a confiança em marcas mediáticas individuais caiu num contexto de desinformação política intensificada. Ela sublinha que a confiança do público não é necessariamente uma medida da qualidade ou fiabilidade do conteúdo.

O público filipino tem exigido melhorias em quatro áreas-chave para recuperar a confiança:

• Precisão e Honestidade: Enfatizar factos verificáveis, múltiplas fontes e verificação rigorosa de factos.
• Transparência: Revelar fontes e provas, incluindo transcrições, imagens e dados.
• Imparcialidade: Garantir reportagem equilibrada e independência face a atores políticos.
• Melhor Reportagem: Fornecer cobertura atempada, original e de terreno, em vez de depender exclusivamente de tendências impulsionadas por algoritmos.

Evicção e Fadiga de Notícias: Um Desafio Crescente

Quase metade dos filipinos (48%) relata evitar as notícias algumas vezes ou frequentemente. Os motivos são variados:

• 41% referem cobertura política excessiva.
• 38% dizem que as notícias afetam negativamente o seu estado de espírito.
• 34% apontam a reportagem não fiável ou enviesada.
• 27% sentem-se exaustos pelo simples volume de notícias.

Estes números refletem tendências globais de fadiga e evicção de notícias, mas o contexto filipino é moldado pela intensa polarização política e pela prevalência da desinformação. Tornar as notícias mais acessíveis, relevantes e compreensíveis continua a ser um desafio fundamental, sobretudo para o público mais jovem e para aqueles que têm menos familiaridade com linguagem complexa ou técnica.

IA, Língua e a Fractura Digital

A promessa da IA nas notícias é temperada por preocupações com barreiras linguísticas e desigualdade digital. A maioria dos modelos de IA mainstream é treinada predominantemente em inglês, deixando os falantes de filipino e línguas regionais em desvantagem. Esta "lacuna linguística de IA" corre o risco de excluir milhões dos benefícios das novas tecnologias.

Iniciativas como o iTanong e outros projetos locais pretendem colmatar esta lacuna, mas o progresso é lento devido a recursos limitados, desafios de infraestrutura e obstáculos burocráticos. Os especialistas salientam a necessidade de maior investimento em literacia digital, melhoria do acesso à internet e normas éticas para garantir que a IA serve todos os filipinos, não apenas aqueles em centros urbanos ou com ensino superior.

Contexto Global: As Filipinas e o Futuro das Notícias com IA

A experiência filipina reflete tendências globais mais amplas na interseção entre IA, notícias e língua. Em todo o Sul Global, as redações enfrentam desafios na adaptação de ferramentas de IA a línguas e contextos locais. Como destaca o Nieman Lab, a falta de dados de treino para línguas não dominantes agrava as desigualdades e limita o alcance do jornalismo alimentado por IA.

Alguns países estão a tomar a iniciativa, desenvolvendo ferramentas de IA adaptadas às suas necessidades linguísticas e culturais. Nas Filipinas, este espírito de inovação é evidente tanto no setor público como no privado, com jornalistas, tecnólogos e organismos governamentais a colaborarem para tornar as notícias mais acessíveis e fiáveis.

Em Síntese

• Os chatbots de IA surgiram como uma nova e crescente fonte de notícias para os filipinos, sobretudo entre o público mais jovem.
• 9% dos filipinos utilizam chatbots de IA para obter notícias e 10% utilizam-nos para verificação, refletindo tanto curiosidade como cautela.
• A mudança para plataformas digitais e sociais continua, com conteúdos em vídeo e criadores de conteúdo noticioso personalidades a ganhar destaque.
• As preocupações com a desinformação online atingiram máximos históricos, aumentando a procura por verificação de factos e fontes fiáveis.
• A inovação local em chatbots de IA, como o iTanong e o Rai da Rappler, visa colmatar barreiras linguísticas e democratizar o acesso à informação.
• Os filipinos mantêm-se cautelosos perante o jornalismo totalmente automatizado, preferindo uma mistura de conteúdos gerados por humanos e por IA.
• A evicção e a fadiga de notícias são desafios significativos, ligados à polarização política e à sobrecarga de informação.
• Colmatar a lacuna linguística da IA e garantir a inclusão digital são críticos para o futuro das notícias nas Filipinas.