Correios de Taiwan revê limites de compra de produtos Pokémon após pré-venda esgotada provocar indignação com revenda

Uma venda esgotada em 105 minutos deixa fãs perante preços de revenda exorbitantes

Os Correios de Taiwan estão a rever os limites de compra online depois de a sua primeira colaboração com Pokémon ter atraído, a certa altura, cerca de 37 000 pessoas ao site de compras iPhilately, a 4 de novembro de 2026. A quantidade disponível online esgotou entre as 8h30 e as 10h15, e pouco depois surgiram em plataformas de compras anúncios a oferecer os produtos por várias vezes o preço original.

O aumento anunciado mais acentuado dizia respeito a um acessório de selos Pokémon, originalmente vendido por NT$250 e anunciado por NT$2 630, mais de 10 vezes o preço de venda. Um conjunto de selos que custava NT$420 surgiu anunciado por NT$2 980, enquanto um carrinho dobrável com o Pikachu ou o Eevee passou de NT$980 para um preço pedido de NT$3 980.

Os fãs que não conseguiram comprar na pré-venda ainda terão uma oportunidade nas lojas físicas, quando os selos e os sete produtos de merchandising forem oficialmente lançados, a 20 de novembro. Os Correios de Taiwan reservaram 40% das unidades para estações de correios designadas e para a Exposição Mundial de Filatelia Taipé 2026, dividindo a quantidade igualmente pelos dois canais.

A empresa postal afirmou que não haverá reposição da quantidade disponibilizada online. Disse também que, de momento, não prevê abrir pré-encomendas online sem limite de quantidade. A resposta imediata passa por rever os controlos de futuras pré-vendas e impor limites nos pontos de venda físicos.

O que os compradores encontraram online

A pré-venda de 4 de novembro disponibilizou 60% do total através do iPhilately. A procura rapidamente congestionou a fila do site, com compradores a relatarem tempos de espera estimados que passaram de pouco mais de 10 minutos para meia hora ou uma hora. Alguns disseram ter esperado mais de uma hora para chegar à página de compra, apenas para descobrir que os produtos já estavam esgotados.

Para os clientes desapontados, o problema não se limitou à espera. Os consumidores disseram que era possível alterar as quantidades no carrinho e concluir a compra, desde que uma única encomenda não ultrapassasse NT$150 000. Este limite de despesa tornou-se uma preocupação central, por permitir compras muito superiores à encomenda de um fã comum.

Os relatos sobre os controlos originais variaram: alguns consumidores disseram que o site mostrava inicialmente limites de quantidade que podiam ser alterados no carrinho, enquanto outro relato especificou que apenas o conjunto completo estava limitado a uma unidade, ficando os outros produtos sujeitos ao limite de NT$150 000 por encomenda.

O aviso oficial de venda dos produtos dos Correios de Taiwan indicava que as pré-encomendas de merchandising decorreriam entre as 8h30 de 4 de novembro e as 23h59 de 16 de novembro. O aviso indicava o conjunto completo de merchandising por NT$3 200, com um limite de três conjuntos por encomenda e 500 conjuntos disponíveis. As encomendas online da folha de selos em miniatura deveriam abrir às 8h30 de 17 de novembro, com um limite de duas folhas por encomenda; o aviso estabelecia também um limite de duas folhas por pessoa.

Os Correios de Taiwan afirmaram ter recebido queixas sobre compras em grandes quantidades e suspeitas de revenda a preços inflacionados. A empresa iria recolher as preocupações do público, continuar a acompanhar as reações e rever as restrições de compra para futuras pré-vendas online. As alterações técnicas concretas ao site ainda não foram anunciadas.

Até que valores subiram os preços pedidos

Anúncios no Shopee e noutras plataformas de compras surgiram pouco depois de esgotar a quantidade disponível online. Alguns estavam assinalados como pré-encomendas, o que significa que os vendedores anunciavam os produtos antes do lançamento oficial, a 20 de novembro.

Quatro exemplos ilustram a dimensão dos aumentos anunciados. Todos os valores estão em dólares taiwaneses:

• Acessório de selos Pokémon: preço de venda de NT$250, anunciado por NT$2 630, cerca de 10,5 vezes o preço original.
• Conjunto de selos: preço de venda de NT$420, anunciado por NT$2 980, cerca de 7,1 vezes o preço original.
• Carrinho dobrável do Pikachu ou do Eevee: preço de venda de NT$980, anunciado por NT$3 980, cerca de 4,1 vezes o preço original.
• Conjunto de bolsas com fecho: preço de venda de NT$280, anunciado por NT$1 200, cerca de 4,3 vezes o preço original.

O conjunto de selos tinha um acréscimo de NT$2 560 face ao preço de venda, enquanto o preço anunciado do carrinho representava um aumento de NT$3 000. Estas diferenças ajudam a explicar a indignação dos fãs que esperaram uma hora na fila e viram os produtos serem imediatamente anunciados noutros locais.

Os valores correspondem aos preços pedidos pelos vendedores; não foram divulgados os preços de transações concluídas nem o número de artigos efetivamente revendidos. Os Correios de Taiwan descreveram as queixas como relacionadas com suspeitas de revenda e compras em grandes quantidades.

O que muda no lançamento de 20 de novembro

As estações de correios designadas e a Exposição Mundial de Filatelia aplicarão limites quando as vendas presenciais começarem, a 20 de novembro. Cada pessoa poderá comprar uma unidade de cada produto de merchandising ou artigo filatélico associado. A folha de selos Pokémon em miniatura terá um limite separado de duas folhas por pessoa.

Uma folha em miniatura é uma pequena folha de selos, geralmente apresentada com uma margem ilustrada ou decorada. A distinção é importante no momento da compra: o limite de duas folhas aplica-se a esse produto, enquanto a regra de uma unidade de cada abrange o merchandising e os artigos colecionáveis associados.

Os Correios de Taiwan planeiam também organizar filas e criar percursos de compra próprios nos pontos de venda. Os funcionários terão de gerir tanto o número de pessoas à espera como a circulação na zona de compra, sobretudo nos locais onde vários produtos forem vendidos em simultâneo.

Os limites presenciais permitem a cada pessoa comprar menos do que o elevado montante máximo por encomenda online referido pelos consumidores. As unidades continuarão a ser limitadas, pelo que deslocar-se a um ponto de venda participante não garante que um determinado produto ainda esteja disponível.

Para onde irá o stock restante

Os Correios de Taiwan dividiram a quantidade de merchandising em três partes: 60% para pré-encomendas online, 20% para estações de correios designadas e 20% para a Exposição Mundial de Filatelia. Com a parcela online esgotada, a quantidade física restante representa dois quintos do total inicial.

Por outras palavras, em cada 100 unidades, 60 foram destinadas à pré-venda online, 20 às estações de correios e 20 à exposição. Em conjunto, os dois canais físicos receberam dois terços da quantidade atribuída ao canal online. Estas proporções ajudam a perceber como é que o esgotamento no site pode coexistir com uma oportunidade posterior de compra presencial.

A exposição reservará unidades para venda tanto a 20 como a 21 de novembro, até esgotarem. Assim, os compradores terão duas datas de venda anunciadas na exposição, apesar de esta decorrer durante vários dias.

As informações de compra identificam também uma rede de 901 estações de correios e seis balcões temáticos Pokémon. A venda de merchandising está prevista para estações de correios designadas, pelo que os colecionadores que procurem um acessório específico devem consultar as informações de venda e a quantidade disponível no ponto de venda antes de se deslocarem.

O aviso oficial de venda dos produtos confirma que o merchandising Pokémon será vendido em 901 estações de correios em Taiwan, na Exposição Mundial de Filatelia, nos seis balcões temáticos e no iPhilately.

Seis estações de correios temáticas Pokémon

Os seis balcões temáticos estão distribuídos pelo norte, centro e sul de Taiwan. As suas localizações dão aos colecionadores opções para além da exposição de Taipé, embora não tenham sido especificadas as quantidades atribuídas a cada balcão.

O aviso oficial de venda dos produtos identifica Taipei Beimen, Linkou, Taoyuan Chenggong Road, Taichung Minquan Road, Chiayi Wenhua Road e Xinxing como as seis estações de correios temáticas, mas não indica as moradas completas.

Em Taipé, o balcão temático fica na estação de correios Taipei Beimen, no n.º 120, Secção 1, Zhongxiao West Road, distrito de Zhongzheng. Em Nova Taipé, fica na estação de correios de Linkou, no n.º 8, Secção 1, Wenhua 2nd Road, distrito de Linkou. A estação de correios Taoyuan Chenggong Road situa-se no n.º 51, Secção 1, Chenggong Road, distrito de Taoyuan.

Na região central de Taiwan, a estação de correios Taichung Minquan Road fica no n.º 86, Minquan Road, distrito central. A estação de correios Chiayi Wenhua Road fica no n.º 134, Wenhua Road, distrito de East. Em Kaohsiung, a estação de correios Xinxing situa-se nos n.os 177 e 179, Zhongzheng 3rd Road, distrito de Xinxing.

Para os clientes fora de Taipé, a lista de balcões permite planear uma compra local sem ter de se deslocar à exposição. As restrições por pessoa serão aplicadas tanto nos pontos de venda das estações de correios designadas como na exposição.

As datas que os colecionadores devem conhecer

O calendário de vendas abrange a pré-venda online, o lançamento oficial dos produtos e a exposição. O dia 20 de novembro é a data principal para quem não conseguiu comprar online, enquanto o dia 21 oferece outra oportunidade prevista na exposição.

• 4 de novembro de 2026, 8h30: abertura das pré-encomendas online no iPhilately para 60% do stock.
• 4 de novembro, 10h15: a quantidade disponível online esgota-se, 105 minutos após o início das vendas.
• 20 de novembro: lançamento oficial dos selos Pokémon e dos sete produtos de merchandising, com limites de compra nas estações de correios designadas e na exposição.
• 20 e 21 de novembro: venda das quantidades de merchandising reservadas na Exposição Mundial de Filatelia, até esgotarem.
• 20 a 25 de novembro: realização da Exposição Mundial de Filatelia Taipé 2026, no Pavilhão 1 do Centro de Exposições do World Trade Center de Taipé, nas áreas B e C.

O recinto da exposição fica no n.º 5, Secção 5, Xinyi Road, Taipé. O horário normal é das 10h às 18h, com duas exceções: no dia 20 de novembro, as portas abrem às 11h; no último dia, 25 de novembro, a exposição encerra às 15h.

Os colecionadores devem distinguir os seis dias da exposição das duas datas anunciadas para a venda da quantidade de merchandising reservada. As vendas dos produtos Pokémon estão previstas para 20 e 21 de novembro e decorrerão apenas enquanto houver stock.

Porque são importantes as regras de compra

O limite de NT$150 000 por encomenda online e o limite presencial de uma unidade por produto regulam aspetos diferentes. Um limite de despesa restringe o valor de uma transação. Um limite de quantidade controla o número de unidades do mesmo produto que uma pessoa pode comprar, precisamente a questão levantada pelos fãs após a pré-venda.

Os 40% restantes tornam o lançamento de 20 de novembro importante para os colecionadores. A distribuição pelas estações de correios e pela exposição cria outra oportunidade de compra a preços de venda, enquanto os novos limites procuram repartir essas unidades por mais compradores.

O próximo desafio para os Correios de Taiwan será aplicar os limites na prática e gerir as filas. Quem não conseguiu comprar na pré-venda tem agora datas, locais e limites de compra concretos, em vez de um segundo lançamento online anunciado.

Pontos principais

• A quantidade disponibilizada online a 4 de novembro esgotou em 105 minutos, depois de o site ter atraído cerca de 37 000 pessoas a certa altura.
• Os preços de revenda anunciados variavam entre cerca de quatro vezes o preço de venda e mais de 10 vezes, nos produtos referidos.
• Os Correios de Taiwan estão a rever as restrições de compra online após queixas sobre compras em grandes quantidades e a possibilidade de alterar as quantidades no carrinho.
• As vendas presenciais começam a 20 de novembro, com um artigo de cada produto de merchandising e duas folhas de selos em miniatura permitidos por pessoa.
• As estações de correios designadas e a Exposição Mundial de Filatelia receberam, cada uma, 20% do stock total.
• A exposição reservou quantidades para venda a 20 e 21 de novembro. A quantidade disponibilizada online não será reposta.