Google Cloud apresenta PanyaThAI para acelerar a adoção de IA agêntica na Tailândia

Porque é importante agora uma aposta na IA centrada na Tailândia

A Google Cloud lançou o PanyaThAI, um programa emblemático destinado a acelerar a adoção da inteligência artificial agêntica em toda a Tailândia. A iniciativa reúne grandes empresas tailandesas, universidades e parceiros de consultoria para fazer a IA passar de projetos-piloto para produção nas finanças, no retalho, na educação, na indústria transformadora, nos media e no imobiliário. Investigação independente da Public First estima que a utilização eficaz da IA poderá acrescentar cerca de 730 mil milhões de bahtes, ou cerca de 21 mil milhões de dólares norte-americanos, à economia tailandesa até 2030. O PanyaThAI foi concebido para captar essa oportunidade e ajudar a posicionar a Tailândia como líder regional em IA prática.

O momento acompanha uma grande expansão da infraestrutura local. A Google Cloud está a investir mil milhões de dólares norte-americanos num centro de dados e numa nova região cloud na Tailândia. A empresa também está a apoiar o TalayLink, um novo cabo submarino que liga a Austrália à Tailândia. Em conjunto, a capacidade computacional local e as novas rotas internacionais visam reduzir a latência, aumentar a fiabilidade e facilitar a execução de cargas de trabalho de IA exigentes por parte das organizações tailandesas, ao mesmo tempo que servem utilizadores em todo o Sudeste Asiático com respostas mais rápidas.

As competências das pessoas são um pilar central. Mais de 50 000 pessoas na Tailândia concluíram formação em IA apoiada pela Google, e estão disponíveis 3 000 aulas online gratuitas de IA para ampliar o acesso. O programa dá ênfase à criação de uma força de trabalho capaz de falar tanto a linguagem de uma indústria específica como a linguagem da IA, aplicando depois essa combinação a casos de uso mensuráveis.

O que é o PanyaThAI e como funciona a IA agêntica

Na sua essência, o PanyaThAI é um plano de transformação com apoio prático. Os participantes cocriam roteiros de IA, selecionam casos de uso de elevado valor e constroem soluções abertas e interoperáveis na Google Cloud. A abordagem coloca forte ênfase na IA responsável, na segurança e em métricas de desempenho claras, para que os líderes possam acompanhar os resultados e decidir onde escalar.

O que é a IA agêntica

A IA agêntica refere-se a sistemas que conseguem planear passos, invocar ferramentas e tomar ações para atingir um objetivo, em vez de apenas responder a um pedido. Um agente de vendas poderia pesquisar um catálogo de produtos, escrever um resumo, redigir um email, atualizar o CRM e agendar um seguimento. Um agente de operações poderia reconciliar documentos, verificar inventário e iniciar uma ordem de compra. Estes sistemas dependem de salvaguardas e governação para que a atividade siga a política da empresa e as equipas possam rastrear como os resultados foram produzidos.

Ferramentas e modelos no programa

Os membros do PanyaThAI obtêm acesso à stack completa da Google Cloud. Isso inclui o Vertex AI para construir e executar modelos, o Gemini para raciocínio multimodal, o Gemini 2.5 Computer Use para invocação de ferramentas, o Gemini 3 e o Gemini 3 Pro Image para tarefas de imagem e texto, e o Veo 3.1 para geração avançada de media. O Google Workspace e a Customer Engagement Suite ajudam as equipas a incorporar a IA na colaboração diária e nos pontos de contacto com o cliente. A stack foi construída para que os agentes possam ler documentos da empresa, ligar-se a aplicações empresariais e produzir resultados fundamentados em dados verificados do negócio.

Quem está envolvido no lançamento

O grupo de lançamento inclui 15 organizações que representam partes centrais da economia tailandesa, apoiadas por uma equipa de parceiros de consultoria e implementação. A Accenture, a Deloitte, a Digithun Worldwide, a HoriXonT8, a MFEC, a NTT DATA, a Skooldio e a Tridorian orientarão a implementação e a melhoria de competências. A NTT DATA planeia certificar mais 300 profissionais tailandeses em análise de dados, IA, cibersegurança e modernização de aplicações, para expandir a capacidade local.

• Bitazza
• Universidade Chulalongkorn
• Dhipaya Group Holdings
• Finnomena
• Ocean Life Insurance
• SE Education
• Shop Global E Commerce
• Siam Piwat
• Sansiri
• Skooldio
• Bolsa de Valores da Tailândia
• Thai Wacoal
• TISCO Financial Group
• TOPS
• True Digital Group

Primeiros resultados no retalho e na indústria transformadora

O retalhista SE Education reconstruiu a descoberta de produtos no seu mercado eletrónico com um agente de pesquisa semântica alimentado por IA generativa, desenvolvido com a Digithun Worldwide. O agente compreende a intenção, não apenas palavras-chave, e faz corresponder isso a uma vasta biblioteca de livros e materiais de estudo. A solução utiliza Gemini Embeddings e Gemini 2.5 Flash para interpretar consultas conceptuais e devolver resultados relevantes. As métricas iniciais são fortes: as taxas de conversão subiram de 12% para 27%, enquanto as taxas de rejeição e o abandono do carrinho diminuíram. A experiência funciona agora como um bibliotecário de IA que orienta os compradores para o conteúdo certo mais rapidamente.

Na indústria transformadora, a Thai Wacoal está a implementar um agente criativo que gera imagens fotorrealistas e vídeos de 360 graus de vestuário em várias combinações de cores, utilizando uma única sessão fotográfica de base. Construído com modelos de media generativa da Google Cloud e desenvolvido com a Tridorian, o agente fundamenta os resultados nos padrões de cor da empresa para maior precisão. Esta mudança reduz a necessidade de sessões fotográficas repetidas, acelera os lançamentos de produtos online e apoia a transição para produção por encomenda. A funcionalidade está prevista para entrar em funcionamento no primeiro trimestre de 2026.

Resolver a confiança, a qualidade dos dados e as competências

A oportunidade da IA na Tailândia é significativa, mas três obstáculos recorrem na maioria das organizações. Os líderes querem IA que produza respostas factuais e fiáveis. Muitas empresas continuam a não ter fontes de dados preparadas para IA que sejam limpas, estruturadas e acessíveis. Há também escassez de trabalhadores com as competências certas em dados e IA. O PanyaThAI aborda estas questões combinando tecnologia com governação e formação.

Do lado da tecnologia, o programa dá ênfase à fundamentação dos resultados dos modelos em dados verificados da empresa, a controlos de acesso rigorosos e à rastreabilidade total. Na prática, isso significa que os agentes obtêm os factos mais recentes dos sistemas corporativos, citam fontes e seguem as regras de negócio antes de redigir uma resposta ou tomar uma ação. Alinhar a IA com os próprios registos de uma organização reduz as alucinações, reforça a confiança nas respostas e facilita as auditorias.

Do lado das pessoas, a iniciativa investe numa ampla melhoria de competências. Para além das 3 000 aulas gratuitas já disponíveis, os parceiros ministrarão cursos práticos através de plataformas como a Google Skills e a ChaiyoGCP. As equipas de consultoria ajudam as unidades de TI e de negócio a cocriar processos para que os modelos, os pipelines de dados e as políticas se ajustem à forma como a empresa opera. O objetivo é uma força de trabalho bilingue em conhecimento de domínio e IA, apoiada por um ecossistema local crescente de especialistas certificados.

O que as organizações podem esperar em termos de ROI e produtividade

A Google Cloud afirma que as empresas que utilizam a sua stack de IA alcançaram um retorno médio do investimento de 727% em três anos, com um período médio de retorno de oito meses. Sondagens separadas mostram muitos executivos a relatar um crescimento das receitas de 6% a 10% resultante de implementações de IA empresarial. Os orçamentos estão a concentrar-se em plataformas agênticas unificadas capazes de orquestrar muitos casos de uso, em vez de projetos-piloto isolados.

Os ganhos de produtividade podem ser grandes quando a IA é incorporada em todo o processo, e não apenas numa única tarefa. Investigação da Accenture Tailândia conclui que as organizações podem desbloquear uma melhoria de produtividade de 3% a 77% com IA, mas o limite superior exige repensar os fluxos de trabalho de ponta a ponta, incluindo a cadeia de abastecimento e a gestão de fornecedores. Isso significa mapear como os agentes transferem trabalho para pessoas e para outros sistemas e, em seguida, medir o impacto a jusante na qualidade, velocidade e custo.

O compromisso da liderança é um fator prático de sucesso. A estratégia orientada por dados da True Corporation dá ênfase a decisões rápidas e baseadas em evidências. A liderança da MFEC sublinha a importância de capacitar as organizações para aproveitarem a IA, e não de serem conduzidas por ela. O TISCO Financial Group implementou coaches de IA para ajudar os colaboradores a melhorar o desempenho de vendas, um exemplo pequeno mas revelador de como agentes direcionados podem apoiar o trabalho diário e melhorar os resultados.

Infraestrutura que torna a IA prática na Tailândia

A capacidade computacional local é importante para a IA porque tanto o treino como a inferência beneficiam de baixa latência e elevada largura de banda. Uma região cloud tailandesa pode encurtar os tempos de resposta para ferramentas como pesquisa com IA e media generativa, melhorar a disponibilidade de sistemas críticos e permitir controlos de residência de dados que alguns reguladores e conselhos de administração esperam.

A conectividade também está a expandir-se. O cabo submarino TalayLink estabelecerá um novo caminho entre a Austrália e a Tailândia através do Oceano Índico. Novos centros de conectividade na Austrália Ocidental e no Sul da Tailândia ligar-se-ão à rede global da Google. Estas rotas foram concebidas para melhorar a resiliência e a capacidade dos fluxos de dados transfronteiriços que alimentam muitos serviços de IA.

Como está a evoluir o panorama da IA na Tailândia

A estratégia digital da Tailândia está a impulsionar uma maior adoção da cloud e serviços públicos preparados para IA. Universidades e centros de investigação estão a formar a próxima geração de profissionais, e grandes empresas estão a marcar o ritmo com sistemas de produção iniciais no comércio, nas finanças e na indústria transformadora. A participação da Universidade Chulalongkorn e da Bolsa de Valores da Tailândia no PanyaThAI sinaliza interesse tanto do meio académico como dos mercados de capitais.

À medida que a infraestrutura se expande e as competências crescem, as pequenas e médias empresas estão posicionadas para beneficiar de soluções prontas a usar que podem ser adaptadas às suas necessidades. Práticas de IA responsável, uma governação de dados sólida e uma medição clara continuarão a ser essenciais para que as equipas possam escalar o que funciona e corrigir o rumo onde for necessário.

O que acompanhar a seguir

Os próximos 12 a 18 meses mostrarão quais casos de uso agênticos passam mais rapidamente de projeto-piloto para produção na Tailândia. O agente criativo da Thai Wacoal deverá entrar em funcionamento no primeiro trimestre de 2026, e é provável que se sigam mais projetos no retalho, na banca e nos seguros. Atente-se a programas de certificação alargados de parceiros como a NTT DATA, à adoção crescente entre os 15 membros fundadores e a uma transição constante de agentes de uso único para plataformas empresariais que coordenam muitas tarefas entre departamentos.

Pontos-chave

• O PanyaThAI foi lançado para acelerar a adoção da IA agêntica na indústria tailandesa
• A Public First estima que a IA pode acrescentar cerca de 730 mil milhões de bahtes à economia da Tailândia até 2030
• A Google está a investir mil milhões de dólares norte-americanos num centro de dados e numa região cloud na Tailândia, além do cabo submarino TalayLink
• Quinze membros fundadores abrangem finanças, retalho, educação, indústria transformadora, media e imobiliário
• Os parceiros incluem Accenture, Deloitte, MFEC, NTT DATA, Skooldio e outros, com 300 novas certificações locais planeadas pela NTT DATA
• Resultados iniciais: taxa de conversão da SE Education subiu de 12% para 27% com pesquisa semântica alimentada por IA
• A Thai Wacoal está a utilizar media generativa para criar imagens de produtos e vídeos de 360 graus, avançando para produção por encomenda, com entrada em funcionamento prevista para o início de 2026
• As principais barreiras são a confiança, a preparação dos dados e as competências; o programa dá ênfase à governação, à fundamentação e à formação
• As alegações de ROI incluem uma média de 727% em três anos e um retorno de oito meses; são possíveis ganhos de produtividade de 3% a 77% com a reformulação de processos
• A formação apoiada pela Google chegou a mais de 50 000 pessoas na Tailândia, com 3 000 aulas gratuitas de IA disponíveis