Xianyu enfrenta acusações de exploração sexual de menores apesar do bloqueio de quase 100 mil contas

Acusações vão além de anúncios de serviços disfarçados

A plataforma de revenda Xianyu, da Alibaba, enfrenta acusações de que vendedores usaram anúncios de serviços comuns para encaminhar clientes para transações sexuais ilegais, incluindo ofertas alegadamente envolvendo raparigas de apenas 14 anos. A investigação colocou sob escrutínio o historial de fiscalização da empresa: a Xianyu afirma ter bloqueado 98 358 contas suspeitas de encaminhar utilizadores para conteúdos pornográficos e ajudado a polícia a desmantelar 15 grupos.

As acusações descrevem uma cadeia que começa com anúncios de aulas de natação, fotografia, massagens ou treino personalizado e passa depois para serviços de mensagens privadas. Numa sequência documentada, um depósito de 99 yuans dava acesso a uma lista de preços de serviços sexuais. Vendedores distintos terão indicado preços entre 20 000 e 30 000 yuans por encontros envolvendo menores.

A Xianyu pediu desculpa, anunciou a criação de uma equipa especializada e prometeu reforçar a deteção automatizada e as revisões manuais. Também contestou partes da investigação, afirmando que alguns dos materiais alegadamente incriminatórios apareceram na aplicação de mensagens empresariais WeCom, da Tencent, e não na Xianyu, e que alguns serviços comuns foram identificados erradamente.

A distinção central está entre as provas de aliciamento, o relato da empresa sobre a sua atuação e as conclusões publicamente confirmadas pela polícia ou pelos reguladores. As acusações são graves, mas os bloqueios de contas reportados não permitem determinar quantos crimes ocorreram, quantas crianças foram afetadas ou se todas as contas assinaladas estavam relacionadas com atividade ilegal.

Como um anúncio de natação levou a um grupo privado

A investigação descreveu vendedores que se apresentavam através de anúncios de serviços que podem ter fins perfeitamente legítimos. Fotografias de mulheres e linguagem sugestiva terão ajudado a encaminhar potenciais clientes para conversas fora da plataforma.

Um anúncio de aulas de natação levou os investigadores a um grupo privado na WeCom. Aí, um depósito de 99 yuans, também descrito como equivalente a cerca de 15 dólares, dava acesso a uma lista de preços. Esse pagamento era uma taxa de entrada, não o preço total dos serviços posteriormente oferecidos.

Um investigador fez uma encomenda e forneceu uma morada. Mais tarde, uma mulher apareceu e disse que oferecia serviços de flirt, beijos e banho. Um dos relatos refere que os investigadores notificaram as autoridades de segurança pública antes de fazerem a encomenda. Esta sequência sustenta a alegação de que pelo menos um anúncio aparentemente comum serviu de porta de entrada para outro tipo de transação.

Não demonstra que as aulas de natação ou outras categorias de serviços sejam, por natureza, suspeitas. A Xianyu afirma que alguns anúncios de fotografia e treino personalizado apresentados na investigação eram legítimos. Distinguir um serviço genuíno de um anúncio disfarçado para aliciar clientes faz, por isso, parte da controvérsia; não é algo que possa ser resolvido apenas com base no rótulo da categoria.

O que os vendedores terão afirmado sobre menores

As acusações mais graves dizem respeito a vendedores que afirmaram poder facilitar o acesso a menores. Um deles terá dito que a maioria das raparigas disponíveis para encontros era menor de idade, sendo a mais nova de 14 anos, e indicado preços entre 20 000 e 30 000 yuans.

Outro vendedor terá enviado fotografias de um cartão de identidade que alegadamente pertencia a uma jovem de 16 anos, oferecido videochamadas e dito que as raparigas poderiam viajar de avião se os clientes pagassem a viagem. Um dos relatos descreve também um vídeo de verificação em que uma rapariga afirmou ter nascido em 2011.

Estes pormenores constituem provas do que os vendedores terão apresentado aos investigadores. Por si só, não confirmam de forma independente a identidade, idade ou circunstâncias de todas as pessoas retratadas. As alegações relativas a documentos de identidade, vídeos e exames médicos exigem investigação, não devem ser aceites como prova.

Esta distinção não diminui a gravidade da conduta alegada. Anunciar acesso a crianças para fins sexuais justifica uma investigação, mesmo que os vendedores também possam estar a recorrer a falsas alegações para obter dinheiro. Nenhuma conclusão pública referida nas notícias estabelece quantos menores foram identificados, se algum foi localizado pela polícia ou que assistência recebeu.

A Xianyu contesta onde surgiram as provas

A resposta da Xianyu traça uma fronteira entre o contacto inicial na plataforma de revenda e as conversas posteriores noutras aplicações. A empresa afirmou que uma expressão codificada associada ao alegado acesso a menores apareceu no perfil de uma pessoa na WeCom, e não em qualquer página, descrição de produto ou conversa privada na aplicação da Xianyu.

A plataforma afirmou ter analisado anúncios e comunicações relevantes entre 10 de agosto e 10 de setembro, abrangendo categorias como vales de massagens, roupa de mulher, coloração de cabelo ao domicílio e moedas comemorativas. Segundo a empresa, a expressão não apareceu nas informações, conversas ou transações da plataforma que foram analisadas.

A Xianyu afirmou que os compradores obtiveram contactos externos através de conversas privadas e, depois, adicionaram essas pessoas na WeCom. Também alegou que alguns serviços de fotografia e de fitness foram apresentados erradamente como ilícitos, incluindo um serviço de personalização de imagens que produzia fotografias em estilo de animação.

Esta resposta é relevante porque a localização das provas influencia aquilo que cada plataforma podia observar diretamente. No entanto, a ausência de uma expressão sexual explícita na Xianyu não basta, por si só, para determinar se um anúncio foi usado para aliciar clientes para atividades ilegais noutro local. A investigação incide na ligação entre estas etapas, enquanto a empresa contesta partes das provas usadas para a descrever.

Dez anúncios, três resultados diferentes na fiscalização

A Xianyu apresentou um relato detalhado da análise de 10 produtos identificados a partir de capturas de ecrã incluídas na investigação. A sua discriminação distingue as medidas tomadas antes da publicação das tomadas posteriormente:

• Seis anúncios já tinham sido identificados como de risco e removidos em verificações de rotina da plataforma antes da publicação da investigação.
• Três foram alvo de medidas após a publicação por serem suspeitos de encaminhar utilizadores para fora da plataforma.
• Um não foi considerado violador das regras, segundo a Xianyu, mas foi ocultado do público devido à formulação inadequada.

A empresa afirmou que os três anúncios alvo de medidas posteriores não apresentavam informações pornográficas na Xianyu. Ainda assim, tomou medidas contra os produtos e as contas devido aos riscos para a segurança das transações criados pelas comunicações externas.

Quanto ao anúncio restante, a Xianyu afirmou que o serviço consistia na personalização de imagens em estilo de animação, e não em conteúdos sexuais. A sua exibição pública foi bloqueada porque a descrição podia ser mal interpretada, não por a empresa ter concluído que se tratava de uma transação ilegal.

Estes números dão uma perspetiva mais útil do que uma alegação genérica de que todos os anúncios contestados eram ilegais ou inofensivos. Revelam diferentes fundamentos e momentos de intervenção. Continuam, porém, a ser o relato da própria empresa sobre a sua análise, e não uma conclusão regulamentar publicada de forma independente.

Quase 100 mil bloqueios não medem o número de crimes

O número exato divulgado pela Xianyu, 98 358 contas, explica a referência arredondada a quase 100 mil bloqueios. Vários relatos atribuem esse total à atividade desde janeiro de 2026. A plataforma afirmou também ter analisado mais de 10 milhões de produtos, a maioria dos quais eram bens comuns, e ter comunicado informações às autoridades de segurança pública.

A empresa relatou ter cooperado com a polícia em operações contra 15 grupos. As descrições variam: algumas referem grupos de prostituição, enquanto outras usam o termo mais abrangente de grupos relacionados com pornografia. Não é apresentada uma discriminação detalhada dessas operações, pelo que não se deve considerar que todas correspondam a casos confirmados envolvendo menores.

A Xianyu afirmou também ter publicado atualizações sobre 32 campanhas especiais desde o início do ano. Estas abrangeram vários tipos de conduta indevida, incluindo fraude, manipulação e aliciamento fora da plataforma. O número não corresponde a campanhas exclusivamente dedicadas à proteção de crianças.

O bloqueio de uma conta mede uma medida da plataforma, não uma condenação, uma vítima identificada ou uma organização criminosa distinta. Sem números sobre registos repetidos, infrações confirmadas e resultados posteriores das investigações policiais, o total não permite perceber quanta atividade ilegal foi evitada ou quanto continuou apesar da intervenção.

As datas não formam uma cronologia definida

Os relatos divergem quanto à data de publicação da investigação. Um deles situa a publicação em 18 de setembro, juntamente com a divulgação dos dados de fiscalização da Xianyu. Outro indica 15 de setembro para a investigação televisiva e 21 de setembro para o pedido de desculpas e a resposta detalhada da empresa.

Vários relatos atribuem explicitamente a 2026 os dados de fiscalização e a resposta de setembro, enquanto outras descrições indicam datas ou dias da semana sem especificar o ano. Estas diferenças impedem estabelecer uma cronologia totalmente coerente. Os principais acontecimentos datados são descritos da seguinte forma:

• A partir de janeiro: a Xianyu afirma ter acumulado o total de medidas aplicadas a contas e colaborado com a polícia; vários relatos especificam janeiro de 2026.
• De 10 de agosto a 10 de setembro: período que a Xianyu afirma ter analisado em busca da expressão codificada contestada e de comunicações relacionadas.
• 15 ou 18 de setembro: datas de publicação da investigação indicadas de forma divergente.
• 18 de setembro: data reportada para a divulgação de medidas relativas a 98 358 contas e da cooperação em operações contra 15 grupos.
• 21 de setembro: data reportada para o pedido de desculpas, a análise detalhada dos anúncios e o anúncio de uma equipa especializada; vários relatos situam estes acontecimentos em 2026.

Uma pesquisa posterior, descrita como tendo sido feita numa quarta-feira, concluiu que as pesquisas por sessões fotográficas de modelos em casa já não apresentavam resultados, embora continuassem disponíveis anúncios mais genéricos de fotografia, fitness e natação. Esses resultados não permitem determinar se os serviços ainda anunciados eram ilegais ou se os anúncios removidos tinham voltado a surgir com outros termos.

Automatização e os limites dos bloqueios de contas

Funcionários do serviço de apoio ao cliente descreveram os sistemas automatizados como o principal meio de análise dos anúncios, sendo que os revisores humanos intervinham, em geral, durante os recursos. Posteriormente, a Xianyu prometeu melhorar os filtros de palavras-chave e a deteção de imagens e aumentar a revisão manual de anúncios e contas suspeitos.

A empresa afirmou que os infratores recorrem a linguagem codificada variável para escapar à deteção. Isto cria uma dificuldade prática: um filtro tem de reconhecer padrões suspeitos sem tratar todas as fotografias, descrições de serviços ou designações de produtos comuns como provas de irregularidade. A controvérsia em torno do anúncio de personalização de imagens ilustra o risco de classificação errada.

Chang Dongyue, sócio do escritório de advogados Shanghai Droit&Elite Law Firm, atribuiu a recorrência de anúncios ilícitos a barreiras de entrada reduzidas, à dependência do tráfego e do volume de transações e à pressão para manter baixos os custos de moderação. A sua avaliação diz respeito aos incentivos e ao modelo de fiscalização, não a uma auditoria divulgada das despesas da Xianyu.

Em resposta ao apelo da plataforma à cooperação entre serviços, Chang explicou por que motivo a remoção de uma conta de uma plataforma de revenda pode não desmantelar toda a operação.

Proibir contas em plataformas individuais apenas remove um elo da cadeia", afirmou. "Sem uma verdadeira cooperação entre plataformas, a fiscalização será menos eficaz.

A Xianyu afirmou também que a visibilidade de um vendedor não significa necessariamente que não tenha havido qualquer intervenção, uma vez que as infrações confirmadas nem sempre levam a um bloqueio imediato. Esta explicação torna a visibilidade pública das contas uma medida incompleta da ação tomada. Também deixa por esclarecer que sanções menos severas foram aplicadas e se impediram novos casos de aliciamento.

Deveres legais e um problema recorrente de fiscalização

A Lei de Cibersegurança da China exige que as plataformas controlem as informações publicadas pelos utilizadores e removam conteúdos proibidos. A Lei de Proteção dos Menores exige também a eliminação de conteúdos ilegais dirigidos a menores, a preservação de provas e a comunicação às autoridades. São deveres distintos: remover o material limita a exposição continuada, enquanto preservar provas apoia uma investigação.

Xu Nan, sócio do escritório de advogados Hebei Sanhe Times Law Firm, afirmou que o incumprimento dos deveres de revisão da segurança dos conteúdos poderia expor uma plataforma a advertências, multas ou restrições à sua atividade. Em circunstâncias graves, poderia haver responsabilidade criminal. Trata-se de uma avaliação da possível responsabilidade, não de uma conclusão de que a Xianyu tenha sido alvo dessas sanções.

A controvérsia surge na sequência de escrutínio anterior. Em 2019, foi noticiado que vendedores recorriam a anúncios de roupa a um yuan para atrair jovens para conversas privadas relacionadas com serviços sexuais. Em janeiro de 2021, as autoridades de defesa do consumidor de Jiangsu questionaram a Xianyu e outras 11 plataformas de revenda devido a problemas que incluíam o aliciamento para transações ilícitas.

Seguiram-se outras acusações relativas a serviços disfarçados em 2022 e a anúncios de produtos codificados em 2024. Relatos que situam o atual período de fiscalização em 2026 descrevem também uma controvérsia, em junho, relacionada com a venda de imagens de nudez que alegadamente retratavam menores. Estes incidentes revelam preocupações recorrentes, mas não demonstram que os mesmos vendedores ou grupos estivessem envolvidos em todos os casos.

À data descrita nos relatos, não tinha sido identificada qualquer sanção regulamentar distinta ou comunicação pública de um processo relativa a esta investigação. A Xianyu afirmou que a sua averiguação prosseguia, mas não indicou um prazo para a concluir, uma audiência marcada ou uma data para uma atualização pública da polícia.

A dimensão da plataforma torna relevantes os resultados ainda por apurar. A Xianyu tem mais de 600 milhões de utilizadores registados, e um dos relatos estima em quase 200 milhões o número de utilizadores ativos mensais. A hashtag relacionada mais vista no Weibo terá alcançado 490 milhões de visualizações até quarta-feira, um número de visualizações e não de pessoas distintas. Continua por esclarecer quantas crianças foram afetadas, que processos criminais resultaram da investigação e se as alterações prometidas interromperam toda a cadeia, desde o anúncio até ao contacto privado.

Pontos principais

• Vendedores terão usado anúncios de serviços comuns na Xianyu para aliciar clientes para transações sexuais ilegais, incluindo ofertas envolvendo menores de apenas 14 anos.
• A Xianyu anunciou o bloqueio de 98 358 contas, a análise de mais de 10 milhões de produtos e a cooperação com a polícia em operações contra 15 grupos.
• A empresa contestou partes da investigação e afirmou que uma expressão codificada importante apareceu na WeCom, e não na Xianyu.
• Dos 10 anúncios analisados, a Xianyu afirmou ter removido seis antes da publicação, ter tomado medidas contra três depois da publicação e ter ocultado um, apesar de não ter identificado qualquer infração.
• Os relatos divergem quanto às datas de publicação, e vários atribuem explicitamente a 2026 o período de fiscalização e a resposta da empresa.
• Os relatos não identificam um número confirmado de vítimas, uma sanção regulamentar distinta ou um prazo para concluir a investigação.