Um mercado juvenil que segue noutra direção
Num país que construiu uma das marcas de eletrónica mais valiosas do mundo, está em curso uma mudança geracional. Num grande evento tecnológico em Seul, o dirigente máximo da Samsung olhou para a audiência e viu um mar de iPhones. A imagem captou uma tensão que vinha a crescer há anos na Coreia do Sul. A Geração Z, os consumidores que moldarão a próxima década, recorre cada vez mais à Apple, mesmo que os pais e avós permaneçam fiéis à Samsung.
Índice
- Um mercado juvenil que segue noutra direção
- Porque é que os jovens coreanos escolhem o iPhone?
- Identidade e estatuto numa era da cultura K
- O efeito do ecossistema no campus
- Câmaras, ferramentas de criação e usabilidade
- Pagamentos e conveniência quotidiana
- Valor de revenda e custo total
- Como é que a Samsung compete pela Geração Z
- Estão os gostos a mudar outra vez?
- Um padrão global com toques locais
- O que deve saber
O presidente da Samsung Electronics, Lee Jae-yong, deu palavras a esse momento durante o evento, realçando o quanto os aparelhos Apple se tinham tornado visíveis entre jovens profissionais e estudantes em Seul.
Porque é que há tantos iPhones aqui?
Dados de inquéritos confirmam o que se vê em distritos juvenis como Hongdae, onde as lojas Apple enchem-se aos fins de semana. A Gallup Korea apontou uma divisão acentuada por idade: entre sul-coreanos dos 18 aos 29 anos, o uso de iPhone é aproximadamente o dobro da quota da Samsung, enquanto a Galaxy domina nos grupos mais velhos. Na casa dos 40 anos, o uso da Galaxy é várias vezes superior ao do iPhone. Para quem tem 50 anos ou mais, a vantagem da Samsung é ainda maior. A chegada da Apple Pay em 2023 ajudou a aumentar o apelo da Apple junto dos consumidores mais jovens, mesmo que a Samsung Pay continue profundamente enraizada no quotidiano de muitos coreanos.
Porque é que os jovens coreanos escolhem o iPhone?
Pergunte a estudantes e jovens profissionais em Seul porque transportam um iPhone e as respostas concentram-se em identidade, usabilidade e nos aparelhos que já possuem. O estilo conta. Contam também as câmaras e as ferramentas de criação de conteúdo. A atração do ecossistema Apple — iPhone, iPad, Mac, Apple Watch e AirPods — é forte assim que um utilizador lá entra. Amigos e colegas influenciam-se mutuamente, e esse efeito em rede acumula-se com o tempo. Os hábitos de mensagens na Coreia são diferentes dos dos Estados Unidos, já que o KakaoTalk é universal, mas os serviços da Apple continuam a importar para fotografias, ficheiros e videochamadas.
Identidade e estatuto numa era da cultura K
O iPhone funciona tanto como escolha de estilo quanto como dispositivo de comunicação. O design minimalista do hardware e uma interface de utilizador familiar encaixam-se na estética limpa da moda de rua de Seul, enquanto capas e acessórios atuam como declarações pessoais. Possuir um iPhone transmite bom gosto e visão global a alguns compradores na casa dos teens e dos 20 anos. Essa percepção torna-se autocumpridora quando a maior parte do círculo carrega a mesma marca. A cena em Hongdae, onde a equipa da Apple passa os fins de semana a gerir longas filas, envia uma mensagem de ímpeto a qualquer transeunte.
A pressão dos pares é real nas salas de aula e nos escritórios. Uma professora de 26 anos que vive perto de Seul descreveu o olhar que recebe quando tira um Galaxy do bolso entre amigas da mesma idade.
Raramente vi alguém da minha idade a usar um telemóvel Samsung. Assim, quando veem o meu Samsung Galaxy, todos me perguntam porque é que não uso um iPhone.
O efeito do ecossistema no campus
Entre os estudantes, o apelo do ecossistema é poderoso. Muitos já possuem iPads para tomar notas e usar aplicações de estudo, ou utilizam MacBooks em cursos de design e engenharia. O iPhone liga esses aparelhos de maneiras que reduzem o atrito. O AirDrop torna a transferência de fotografias e ficheiros rápida. O iCloud mantém notas, calendários e palavras-passe sincronizados. Os AirPods pareiam instantaneamente. Uma vez configurado, o fluxo diário parece fluido e previsível.
Essa integração torna a troca mais difícil. Nos inquéritos da Gallup Korea, uma grande maioria dos inquiridos diz pretender manter a marca que já utiliza. Não é apenas hábito. É também o custo em tempo e atenção que implica mover fotografias, mensagens e dados de aplicações para uma nova plataforma. O FaceTime e o iMessage são menos centrais na Coreia do que nos Estados Unidos, porque o KakaoTalk domina as mensagens de texto. Ainda assim, as funcionalidades de continuidade, os backups e a partilha familiar da Apple levam os utilizadores a ficar onde estão.
Câmaras, ferramentas de criação e usabilidade
A Geração Z sul-coreana vive de vídeo e plataformas sociais. Isso coloca a qualidade da câmara no topo da lista de prioridades. O iPhone é percebido por muitos como uma escolha segura para fotografias e vídeos consistentes que já saem bons de origem. A estabilização, os tons de pele naturais e o acesso rápido às ferramentas de edição dentro da aplicação Fotos reduzem os passos necessários antes de publicar. O AirDrop continua a ser preferido para mover clipes entre amigos ou do telemóvel para o computador durante um projeto de madrugada.
A duração da bateria, o desempenho e o suporte prolongado de software também desempenham um papel. Os iPhones costumam receber atualizações de iOS durante muitos anos. A Samsung aumentou os seus compromissos de atualização em ciclos de produto recentes, pelo que ambas as marcas oferecem agora um longo horizonte de segurança e funcionalidades. A experiência em qualquer uma das plataformas é polida, mas entre os utilizadores mais jovens, a percepção de que o iPhone trata fotografias e vídeos com menos ajustes mantém-se resistente.
Pagamentos e conveniência quotidiana
Os pagamentos fazem parte da história. A Apple Pay chegou à Coreia em 2023, e a aceitação cresceu nas cadeias de retalho e no transporte. Para os leais à Apple, a possibilidade de pagar com um toque através do iPhone ou do Apple Watch elimina mais uma razão para transportar um dispositivo diferente. Dito isto, a Samsung Pay continua profundamente enraizada. Existe há anos, suporta uma vasta gama de terminais e integra-se com os serviços locais que os coreanos usam todos os dias, desde cartões de transporte a programas de fidelização.
Funcionalidades práticas podem inclinar a balança. A gravação de chamadas, uma função que muitos trabalhadores usam para confirmar detalhes de entrega ou registar chamadas de negócios, está integrada na Galaxy mas não no iPhone. Alguns utilizadores mais jovens que experimentaram o iPhone acabam por voltar atrás por causa dessa única função, juntamente com conveniências como um gravador sempre ativo, integrações bancárias locais mais amplas ou suporte direto de transporte na sua cidade.
Valor de revenda e custo total
Os smartphones de topo são caros na Coreia, quer se trate da Apple ou da Samsung. Para a mesma capacidade de armazenamento, os preços de tabela costumam ser próximos, com o iPhone por vezes um pouco mais caro. Muitos compradores pensam em prestações mensais e valores de retoma. Os iPhones tendem a manter bem o valor de revenda no mercado de telemóveis usados, o que pode reduzir o custo a longo prazo. Por outro lado, a Samsung costuma contrariar com promoções agressivas, pacotes e boas ofertas de retoma que fazem um top de gama da Galaxy ou um modelo de gama média parecerem a melhor afirmação no momento do pagamento.
Como é que a Samsung compete pela Geração Z
A Samsung não abandonou o mercado juvenil. O seu impulso de design é visível na Galaxy Z Flip, um compacto dobrável que se tornou cena comum nos cafés e no metro, sobretudo entre mulheres na casa dos 20 anos, que gostam dos ângulos de câmara sem as mãos e do formato conveniente para o bolso. A empresa introduziu também designs muito finos e alargou as opções de cor para se desfazer da antiga imagem da Galaxy como telemóvel de homens de meia-idade. O teatro de retalho também conta. A Samsung abriu uma loja exposição em Gangnam, apresentada como um espaço de diversão para millennials e para a Geração Z, a poucos minutos a pé da localização mais recente da Apple. A mensagem é simples: estamos a tornar a Galaxy divertida outra vez.
As funcionalidades são a outra alavanca. A Galaxy AI trouxe ferramentas práticas como o Circle to Search com o Google, a tradução ao vivo durante chamadas e a transcrição de voz em texto. São conveniências do quotidiano com valor evidente no campus e no trabalho. A Samsung Pay continua a gozar de ampla aceitação e de integrações locais profundas. A gravação de chamadas e a personalização mantêm-se vantagens para os utilizadores avançados de Android. O preço também conta. Com subsídios robustos das operadoras, promoções sazonais e bónus de retoma, a Samsung consegue tornar os seus modelos de topo e de gama média acessíveis. Para o mesmo nível de armazenamento, a Galaxy costuma ficar ligeiramente mais barata que um novo iPhone ao preço de tabela.
Estão os gostos a mudar outra vez?
A Apple ainda lidera entre os twentysomething, mas o intervalo não está escrito em pedra. Os inquéritos recentes da Gallup Korea apontam para uma liderança da Apple junto dos 18 aos 29 anos que abrandou face aos picos, com a Samsung a ganhar terreno nesse grupo. Entre algumas jovens, a intenção de escolher a Samsung da próxima vez subiu em comparação com o ano passado. Os motivos são práticos. As funcionalidades de IA da Galaxy melhoram tarefas quotidianas, a gravação de chamadas é útil e as promoções ajudam no preço. Ao mesmo tempo, o apelo de estatuto da Apple parece forte junto de consumidores mais velhos na casa dos 40, um grupo que se tornou mais atento às tendências e mais disposto a pagar por marcas premium.
O debate em torno do design conta nesta oscilação. Os novos modelos de iPhone enfrentam mais escrutínio nas redes sociais, onde alguns utilizadores dizem que as alterações recentes parecem incrementais ou que os acréscimos de IA não mudam os hábitos quotidianos. Essa crítica não inverte o mercado por si só, mas torna os indecisos mais receptivos à mensagem da Samsung. A Samsung, por sua vez, procura demonstrar que uma Galaxy pode ser simultaneamente apelante e conveniente, com produtos como o Flip e um tom de marketing que aposta na moda e na diversão.
Um padrão global com toques locais
A Coreia do Sul não está isolada. Em muitos mercados, os compradores mais jovens inclinam-se para a Apple no segmento premium. Na Índia, por exemplo, a investigação sobre a Geração Z mostra que a Samsung ainda desfruta de confiança e alcance amplos, mas a Apple está a ganhar terreno junto de mulheres, de primeiros compradores e de consumidores mais jovens fora das grandes cidades. O padrão é semelhante aos distritos juvenis de Seul. O iPhone sinaliza identidade e fiabilidade, e os compradores estão mais dispostos do que antes a poupar para um dispositivo que faz parte do seu estilo de vida.
A Apple também está a investir para manter a sua marca presente na mente na Coreia. A empresa alargou a sua presença no retalho e agendou lançamentos de novas categorias, como o Apple Vision Pro com chip M5, para o mercado local. Lojas grandes e produtos de destaque criam entusiasmo que se espalha para a linha de iPhones. Veteranos da construção de marcas defendem que esse é o ponto: reforçar a marca todos os anos e as vendas virão depois. O presidente da Berkshire Hathaway, Warren Buffett, já o disse em linguagem simples.
Garanta que a marca está mais forte no final do ano do que no início.
O que deve saber
- Os dados da Gallup Korea mostram uma ampla divisão geracional: o iPhone lidera entre os 18 aos 29 anos, enquanto a Galaxy domina nos grupos mais velhos.
- O lançamento da Apple Pay na Coreia em 2023 aumentou o apelo da Apple junto dos consumidores jovens, embora a Samsung Pay permaneça profundamente enraizada no quotidiano.
- A identidade, as câmaras e o ecossistema Apple atraem muitos utilizadores da Geração Z para o iPhone, com a ajuda do AirDrop, do iCloud e da pareagem fácil com iPad, Mac e AirPods.
- Funcionalidades práticas mantêm a Samsung na disputa com a Geração Z, incluindo gravação de chamadas, tradução ao vivo e amplas integrações de pagamento locais.
- A Galaxy Z Flip e os modelos focados no design visam compradores mais jovens que procuram estilo e formato compacto.
- Promoções e ofertas de retoma tornam a Galaxy competitiva no preço, enquanto o valor de revenda do iPhone ajuda a compensar preços de tabela mais altos para alguns compradores.
- Inquéritos recentes sugerem que a Samsung está a ganhar quota entre os twentysomething, mesmo que a Apple continue a liderar nessa faixa etária.
- A nível global, a Geração Z tende a escolher o iPhone no segmento premium, mas hábitos, serviços e preços locais moldam as escolhas país a país.
