Gigantes das lojas de conveniência do Japão defendem trabalhadores estrangeiros contra o endurecimento do governo

Líderes das principais cadeias alertam contra políticas de exclusão enquanto cresce a dependência de mão de obra

Altos executivos das três maiores cadeias de lojas de conveniência do Japão emitiram um raro alerta coletivo ao governo, sublinhando o papel indispensável dos trabalhadores estrangeiros nas suas operações. Esta tomada de posição pública surge no meio de iniciativas do governo da primeira-ministra Sanae Takaichi para endurecer as regras aplicáveis aos estrangeiros residentes no Japão. Os executivos argumentam que políticas restritivas poderiam minar um setor que se tornou cada vez mais dependente de mão de obra internacional para manter o estilo de vida de conveniência a que os consumidores japoneses se habituaram.

O número de trabalhadores estrangeiros na Seven-Eleven Japan, Lawson e FamilyMart atingiu 110 000 em 2025, representando um aumento substancial face aos 80 000 trabalhadores de apenas oito meses antes, em maio de 2024. Esta trajetória de crescimento sublinha a rapidez com que o setor das lojas de conveniência passou a depender de cidadãos estrangeiros, que constituem agora uma parte significativa da mão de obra a tempo parcial que mantém estas operações de 24 horas a funcionar sem problemas.

Junro Ito, presidente executivo da Seven & i Holdings, a empresa-mãe da Seven-Eleven Japan, articulou com clareza a posição do setor. Falando a jornalistas numa receção de Ano Novo organizada pela Federação Empresarial do Japão, em Tóquio, Ito sublinhou que estes trabalhadores não devem ser vistos apenas como mão de obra barata.

“Não os vemos certamente como mão de obra barata, mas queremos que aprendam no Japão através do trabalho, incluindo os seus estudos”, afirmou Ito, destacando uma perspetiva mais nuançada sobre o valor que os trabalhadores estrangeiros trazem para além de preencherem lacunas de pessoal.

A intervenção dos executivos representa um momento significativo no debate em curso no Japão sobre imigração e mão de obra estrangeira, com líderes empresariais a assumirem publicamente uma posição contra políticas governamentais que receiam poder prejudicar a sua capacidade de operar eficazmente.

A mão de obra de estudantes internacionais atrás dos balcões em todo o Japão

Uma parte significativa da mão de obra estrangeira nas lojas de conveniência do Japão é composta por estudantes internacionais que frequentam universidades e escolas de línguas japonesas. Ao abrigo da lei de imigração japonesa, o estatuto de estudante não permite trabalhar, em princípio. No entanto, os estudantes podem requerer à Agência de Serviços de Imigração autorização para exercer atividades diferentes das permitidas pelo seu estatuto de residência. Esta autorização especial permite-lhes trabalhar até 28 horas por semana.

Este regime tornou-se essencial tanto para os estudantes, que precisam de rendimentos para sustentar os estudos e as despesas de subsistência, como para as lojas de conveniência, que têm dificuldade em encontrar trabalhadores japoneses suficientes dispostos a aceitar postos a tempo parcial, sobretudo em turnos noturnos. O limite de 28 horas foi concebido para garantir que o trabalho não interfere com o objetivo principal da presença dos estudantes no Japão: a educação.

Ito manifestou compreensão por este quadro regulamentar, afirmando: “Em vez de deixar que o trabalho interfira com os estudos, ter o atual limite de horas de trabalho é aceitável.” O seu comentário reflete a aceitação, por parte do setor, de restrições razoáveis concebidas para proteger os objetivos educativos dos estudantes.

No entanto, o presidente da Seven & i Holdings manifestou preocupações quanto à orientação mais ampla da política governamental. “Seria assustador que a situação se transformasse numa forma de exclusionismo. É necessário proteger aqueles que estão a trabalhar sem qualquer problema”, alertou Ito, sugerindo que o discurso atual em torno do endurecimento das regras pode criar um ambiente de hostilidade em relação aos residentes estrangeiros.

O regime de visto de estudante cria uma dinâmica única no mercado de trabalho japonês. Muitos destes trabalhadores desenvolvem competências valiosas e conhecimentos sobre práticas empresariais japonesas e atendimento ao cliente durante o seu emprego a tempo parcial. Alguns até ambicionam um maior envolvimento com as empresas para que trabalham, como Ito observou ao partilhar comentários entusiasmados que ouviu de trabalhadores estrangeiros.

“Se a Seven-Eleven abrir no meu país de origem algum dia, quero ser o proprietário da primeira”, citou Ito um trabalhador, destacando a ambição empresarial que pode desenvolver-se através deste regime de trabalho-estudo.

Setor receia que a concorrência global por mão de obra se intensifique

O presidente da Lawson, Sadanobu Takemasu, apresentou uma perspetiva mais urgente sobre os desafios que o setor das lojas de conveniência enfrenta. Manifestou um sentimento de crise quanto às perspetivas do setor, enquadrando a escassez de mão de obra num contexto global de concorrência por trabalhadores.

“No futuro, haverá uma escassez global de mão de obra, e será uma era em que os trabalhadores ponderarão: ‘Em que país hei de trabalhar?’ Se não escolherem este país, ele tornar-se-á num país onde um estilo de vida conveniente é difícil (porque o negócio das lojas de conveniência não será sustentável)”, alertou Takemasu.

Esta declaração reflete o reconhecimento de que o Japão não está apenas a competir internamente por trabalhadores, mas tem também de se posicionar de forma atrativa num mercado de trabalho internacional. À medida que outros países recrutam ativamente trabalhadores estrangeiros, o Japão arrisca ficar para trás se desenvolver uma reputação de políticas restritivas ou de exclusão.

O setor das lojas de conveniência há muito que enfrenta graves escassezes de mão de obra devido ao envelhecimento da população japonesa e à queda da natalidade. As empresas têm trabalhado para simplificar as operações através de soluções tecnológicas, incluindo caixas de autoatendimento e sistemas de inteligência artificial que tratam de encomendas e outras tarefas. No entanto, estes avanços tecnológicos não eliminaram a necessidade de trabalhadores humanos, sobretudo para tarefas que exigem discernimento, interação com clientes e manuseamento físico de produtos.

Takemasu explicou a estratégia dupla da Lawson para responder a estes desafios: “Faremos um uso adequado da IA, da tecnologia digital e da robótica para aumentar a produtividade. Ao mesmo tempo que preparamos um ambiente de trabalho que os estrangeiros escolherão, queremos aumentar a produtividade.” Esta abordagem reconhece que a tecnologia por si só não pode resolver a escassez de mão de obra e que criar condições atrativas para os trabalhadores estrangeiros continua a ser essencial.

O modelo de loja de conveniência que se tornou omnipresente no Japão assenta numa densa rede de lojas a funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana. Este modelo proporciona aos consumidores japoneses uma conveniência sem paralelo, desde pagar contas de serviços públicos e levantar dinheiro até comprar refeições preparadas a qualquer hora. Manter este nível de serviço exige uma mão de obra substancial disposta a trabalhar em turnos variados, incluindo horários noturnos particularmente difíceis de preencher com trabalhadores nacionais.

Lacunas políticas deixam lojas de conveniência num limbo regulamentar

O presidente da FamilyMart, Kensuke Hosomi, abordou uma lacuna regulamentar específica que afeta o setor das lojas de conveniência. Avisou contra o endurecimento excessivo das regras, observando: “A teoria geral deve ser separada dos casos individuais nas discussões. Não é bom continuar a avançar no sentido de impor restrições excessivas.”

Hosomi salientou que o setor das lojas de conveniência não está abrangido pelo sistema de Trabalhador Especializado (SSW, na sigla inglesa), que o governo japonês criou para aceitar trabalhadores estrangeiros com determinada especialização ou competências em setores que enfrentam graves escassezes de mão de obra. Este sistema abrange atualmente 16 áreas industriais, incluindo cuidados de enfermagem, construção, agricultura e restauração, mas exclui o comércio retalhista de lojas de conveniência.

O programa SSW, introduzido em 2019, representou uma mudança significativa na tradicionalmente restritiva política de imigração do Japão. Criou duas categorias de visto: SSW (i) para trabalhadores com conhecimentos ou experiência consideráveis em áreas especificadas, válido por até cinco anos, e SSW (ii) para aqueles com competências proficientes, que permite estadias mais longas e acompanhamento familiar. No entanto, a exclusão do retalho de conveniência deste sistema cria incerteza para os trabalhadores estrangeiros e empregadores deste setor.

Hosomi sublinhou a importância de colmatar esta lacuna, afirmando: “É extremamente importante resolver a escassez de trabalhadores, incluindo ao acrescentar ao sistema a categoria de retalho das lojas de conveniência.” Esta sugestão proporcionaria um caminho mais claro para os trabalhadores estrangeiros permanecerem legalmente no Japão enquanto trabalham em lojas de conveniência, potencialmente reduzindo a dependência do recurso ao visto de estudante.

A situação atual cria circunstâncias precárias para muitos trabalhadores estrangeiros no setor das lojas de conveniência. Os estudantes têm de conciliar as horas de trabalho com as exigências académicas e, após a graduação, muitas vezes não podem continuar a trabalhar nas lojas onde adquiriram experiência valiosa porque a sua licenciatura pode não estar relacionada com o trabalho no retalho. Isto força tanto os trabalhadores como os empregadores a recrutar e formar constantemente novo pessoal, reduzindo a eficiência e criando instabilidade na mão de obra.

A realidade humana por detrás das estatísticas

Para além das estatísticas e dos debates políticos, há pessoas reais a navegar a vida e o trabalho nas lojas de conveniência do Japão. A realidade quotidiana envolve desafios significativos, sobretudo para trabalhadores que ainda estão a aprender a língua japonesa e as normas culturais.

Numa loja Lawson no distrito de Koto, em Tóquio, o formador Jiyu Chen trabalha com trabalhadores estrangeiros a tempo parcial, explicando as complexidades de tarefas que podem parecer simples aos trabalhadores japoneses. Chen, cidadão chinês que veio para o Japão há 17 anos como estudante internacional, compreende estes desafios em primeira mão. Atualmente, forma cerca de 50 trabalhadores a tempo parcial em quatro lojas, 90 por cento dos quais são cidadãos estrangeiros.

Duas das suas formandas, uma nepalesa de 20 anos e uma vietnamita de 19 anos, enfrentam o desafio diário de comunicar em japonês enquanto desempenham diversas tarefas, desde utilizar micro-ondas até gerir sistemas de lotaria da loja. Até transações simples podem tornar-se complicadas, como compreender respostas de clientes como “iidesu”, que pode significar tanto “sim” como “não”, dependendo do contexto e da entoação.

A trabalhadora nepalesa contou um incidente em que não forneceu um saco de plástico a um cliente porque interpretou mal a resposta dele, tendo sido repreendida. A trabalhadora vietnamita observou que as funções de caixa são particularmente difíceis porque os ecrãs de introdução de dados não são multilingues, obrigando os trabalhadores a memorizar funções sem ajudas visuais nas suas línguas nativas.

Estas barreiras linguísticas criam stresse tanto para os trabalhadores como para os clientes. Para responder a isto, as cadeias de lojas de conveniência implementaram várias soluções. A Seven-Eleven instalou “folhas de apontar” com ilustrações nas caixas para facilitar a comunicação não verbal. A Lawson introduziu crachás multilingues que mostram que línguas o pessoal fala. A FamilyMart adotou um sistema de formação em realidade virtual disponível em 19 línguas para ajudar os trabalhadores a aprender procedimentos antes de atenderem clientes.

Navegar as expectativas culturais no serviço japonês

Para além dos desafios linguísticos, os trabalhadores estrangeiros têm também de navegar as distintas expectativas culturais em torno do atendimento ao cliente no Japão. O conceito de “omotenashi”, a abordagem única do Japão à hospitalidade, pode ser desconhecido para trabalhadores de outros contextos culturais.

A FamilyMart realiza programas de formação online especificamente concebidos para ensinar aos trabalhadores estrangeiros a cultura de serviço japonesa. Empregados chineses e vietnamitas atuam como formadores, explicando conceitos como inclinar-se ao cumprimentar os clientes e segurar os artigos com as duas mãos ao entregá-los aos clientes. A formação inclui até instruções sobre como sorrir de forma adequada para os clientes japoneses.

O princípio cultural japonês de que “o cliente é Deus” cria elevadas expectativas quanto ao comportamento no serviço. Os empregados estrangeiros que não correspondem naturalmente a estas expectativas podem enfrentar conflitos com clientes que os consideram desrespeitosos. Estes mal-entendidos culturais podem gerar stresse nos trabalhadores e contribuir para taxas de rotatividade mais elevadas.

Ayako Tsutsui, responsável do departamento de promoção de vendas da FamilyMart, explicou a perspetiva da empresa: “As lojas de conveniência querem evitar conflitos entre o pessoal das lojas e os clientes causados por diferenças culturais, para que os seus empregados permaneçam nos seus postos o maior tempo possível. Muitos empregados estrangeiros vêm para o Japão com o sonho de estudar japonês. Espero que as lojas de conveniência possam ser um lugar para essas pessoas participarem ativamente na sociedade japonesa.”

Esta abordagem reflete o reconhecimento de que as lojas de conveniência podem servir como importantes pontos de entrada para os residentes estrangeiros se envolverem com a sociedade japonesa. Ao proporcionarem ambientes de apoio que reconhecem as diferenças culturais enquanto ensinam competências necessárias, estes negócios podem ajudar a facilitar a integração e o entendimento mútuo.

A composição da mão de obra estrangeira nas lojas de conveniência evoluiu ao longo do tempo. Há dez anos, os cidadãos chineses e vietnamitas eram os maiores grupos na Seven-Eleven e na Lawson. Em 2024, o Nepal tinha ultrapassado ambos os países para se tornar o principal país de origem dos trabalhadores nestas cadeias. Na FamilyMart, cerca de 80 por cento dos empregados estrangeiros vêm de cinco países: China, Vietname, Nepal, Mianmar e Bangladeche. Esta evolução demográfica reflete padrões migratórios em mudança e a globalização do mercado de trabalho japonês.

O dilema mais amplo da política de imigração do Japão

As tensões destacadas pelos executivos das lojas de conveniência refletem a luta mais ampla do Japão com a política de imigração. O Japão tem tradicionalmente mantido leis de imigração restritivas, aceitando relativamente poucos trabalhadores estrangeiros e evitando o termo “imigração” devido à sua associação com residência permanente. O quadro político de base tem sido aceitar trabalhadores estrangeiros apenas com o entendimento de que acabarão por regressar aos seus países de origem.

Esta abordagem restritiva coexiste com uma realidade económica que depende cada vez mais de mão de obra estrangeira. O número de trabalhadores estrangeiros no Japão quadruplicou desde 2007, atingindo mais de dois milhões de pessoas num país de 125 milhões. Apesar deste aumento substancial, a dependência do Japão em relação à mão de obra estrangeira continua baixa para os padrões internacionais, em cerca de 3,4 por cento da força de trabalho total.

As comparações internacionais destacam a posição do Japão. A proporção de vagas de emprego em percentagem da população ativa era de 3,2 por cento no Japão em 2013, em comparação com 1,1 por cento na Alemanha e 2,5 por cento nos Estados Unidos. No setor dos serviços, em particular, a escassez de mão de obra é aguda, com rácios de mais de três vagas para cada posto de empregado de mesa e cinco para funções de segurança em alguns períodos.

As pressões demográficas que impulsionam a escassez de mão de obra no Japão são graves e estão a agravar-se. A taxa de natalidade do Japão caiu abaixo do nível de substituição de 2,1 em meados da década de 1970 e situa-se agora em cerca de 1,4. Combinada com a esperança média de vida mais longa do mundo, de 85,5 anos, isto cria uma população em idade ativa em contração que sustenta uma população idosa crescente. O Fundo Monetário Internacional estima que a taxa de crescimento potencial de médio prazo do Japão é de apenas 0,6 por cento, em parte devido à redução da oferta de mão de obra.

As projeções indicam que os não cidadãos poderão constituir 10,8 por cento da população do Japão até 2070, com alguns especialistas a acreditar que este limiar será atingido mais cedo. Durante 2023, o aumento de residentes estrangeiros foi quase o dobro da projeção do governo, sugerindo que o Japão poderá atingir 10 milhões de residentes estrangeiros na década de 2040. Estes números indicam que o Japão está a tornar-se um país que não consegue funcionar sem mão de obra estrangeira, apesar das políticas oficiais concebidas para limitar a fixação permanente.

Surgem divisões políticas quanto à política de trabalhadores estrangeiros

O debate sobre os trabalhadores estrangeiros tornou-se cada vez mais proeminente na política japonesa, emergindo como uma questão central nas recentes eleições. Diferentes partidos políticos adotaram abordagens marcadamente distintas quanto à questão de aceitar trabalhadores estrangeiros.

O primeiro-ministro Shigeru Ishiba defendeu uma abordagem moderada, afirmando: “Nada resultará do confronto e da divisão”, aparentemente em resposta a partidos da oposição que apelam a políticas de exclusão. A coligação governamental tem promovido a aceitação de trabalhadores estrangeiros face ao agravamento da escassez de mão de obra nos serviços e noutros setores.

No entanto, alguns partidos da oposição adotaram posições mais restritivas, procurando aparentemente atrair eleitores frustrados com os desafios económicos. O Partido Democrático para o Povo e o Sanseito apelaram a regulamentos mais rigorosos sobre a aceitação de trabalhadores estrangeiros, argumentando que deve ser dada prioridade a ajudar os jovens japoneses a entrar no mercado de trabalho.

Yuichiro Tamaki, líder do Partido Democrático para o Povo, declarou: “O que tem de ser feito primeiro é tomar medidas para ajudar os jovens japoneses a trabalhar mais. [O governo e os partidos no poder] erraram a ordem ao aceitar trabalhadores estrangeiros simplesmente porque há escassez de mão de obra.” O líder do Sanseito, Sohei Kamiya, defendeu uma política de “Japão Primeiro”, afirmando que “é necessária uma aceitação adequada”, ao mesmo tempo que manifestou oposição à aceitação excessiva de cidadãos estrangeiros.

Em contraste, Yoshihiko Noda, líder do Partido Democrático Constitucional do Japão, criticou abordagens de exclusão, apelando a uma sociedade multicultural que respeite as minorias. “Os residentes estrangeiros são fundamentais para manter a economia do Japão”, afirmou Noda, alertando contra a divisão e o conflito que podem crescer a partir de políticas exclusionistas.

Esta divisão política reflete tensões mais amplas na sociedade japonesa. Embora 98 por cento dos líderes empresariais do Japão apoiem a expansão da aceitação de trabalhadores estrangeiros, segundo um inquérito do Nikkei, a opinião pública continua dividida. Um inquérito telefónico de 2020 realizado pela NHK concluiu que 70 por cento dos inquiridos eram a favor do aumento da imigração, embora este número tenha caído para 57 por cento quando questionados se os imigrantes deveriam residir no seu próprio bairro. Os inquiridos manifestaram tanto ansiedades em relação a diferenças de língua e cultura como expectativas positivas quanto à introdução de novas ideias e culturas.

Contexto internacional e perspetivas comparativas

A abordagem do Japão à mão de obra estrangeira insere-se num contexto regional e global. Outras nações do Leste Asiático enfrentam desafios demográficos semelhantes e desenvolveram as suas próprias abordagens à gestão de trabalhadores migrantes, embora frequentemente com diferenças políticas significativas.

Taiwan, por exemplo, avançou recentemente no sentido de alargar os setores abertos ao trabalho migrante, ao mesmo tempo que reprimiu programas de “estágio” problemáticos que serviam de brecha para regimes de trabalho operário de facto. As novas regulamentações em Taiwan exigem que as horas de trabalho dos estudantes sejam limitadas a 50 por cento do tempo de estudo e que os estagiários recebam pelo menos o salário mínimo. Taiwan propôs também abrir postos em hospitais de cuidados críticos e funções de motorista de autocarro a trabalhadores migrantes, reconhecendo escassezes graves nestes setores.

Taiwan tem atualmente mais de 800 000 trabalhadores migrantes operários, provenientes sobretudo da Indonésia, das Filipinas, da Tailândia e do Vietname. Ao contrário do Japão, Taiwan enfrenta reações negativas do público quando propõe admitir trabalhadores de novos países de origem, como se viu quando reações racistas online se seguiram a propostas para admitir trabalhadores indianos. No entanto, Taiwan também é criticado pelo limite máximo de 12 anos de permanência dos trabalhadores migrantes, com manifestantes a apelar ao fim desta restrição.

Estas comparações regionais destacam que o Japão não está sozinho a lidar com a tensão entre as necessidades económicas de mão de obra estrangeira e as preocupações sociais com a imigração. Cada país desenvolveu o seu próprio quadro regulamentar, frequentemente com sistemas complexos de vistos, autorizações de trabalho e restrições concebidas para equilibrar interesses concorrentes.

A dependência do Japão do sistema de visto de estudante para a mão de obra das lojas de conveniência representa uma abordagem distinta que difere dos programas de trabalhadores convidados mais diretos utilizados nalguns outros países. Esta abordagem permite ao Japão beneficiar de mão de obra estrangeira mantendo a ficção de que estes trabalhadores são principalmente estudantes e não migrantes laborais. No entanto, como indicam os comentários dos executivos, os líderes empresariais reconhecem as limitações desta abordagem e defendem quadros regulamentares mais transparentes e sustentáveis.

A concorrência regional por mão de obra sobre a qual Takemasu alertou está a tornar-se cada vez mais real. Países como a Coreia do Sul, a Austrália e nações europeias estão também a recrutar ativamente trabalhadores estrangeiros para responder aos seus próprios desafios demográficos. A capacidade do Japão de atrair e reter trabalhadores neste mercado global competitivo dependerá significativamente da clareza e da justiça das suas políticas de imigração, bem como da vontade da sociedade japonesa de acolher e integrar residentes estrangeiros.

O imperativo económico de uma política sustentável

Os executivos das lojas de conveniência do Japão não estão apenas a defender os interesses do seu próprio setor, mas a destacar uma realidade económica fundamental. O setor das lojas de conveniência serve como um microcosmo dos desafios mais amplos que a economia japonesa enfrenta, onde a escassez de mão de obra ameaça minar a produtividade, o crescimento económico e a qualidade de vida a que os cidadãos japoneses se habituaram.

O FMI identificou várias soluções políticas para a escassez de mão de obra no Japão, incluindo avançar para tecnologias mais intensivas em capital, aumentar os salários para atrair trabalhadores, aumentar a participação na força de trabalho de grupos demográficos sub-representados e aumentar a oferta de mão de obra estrangeira. Embora tenham sido feitos progressos em várias áreas, incluindo o aumento da participação laboral de mulheres e idosos, a solução da mão de obra estrangeira tem recebido menos atenção nos debates políticos, apesar do seu potencial impacto.

As medidas atuais de imigração japonesas, como a flexibilização dos requisitos para trabalhadores altamente qualificados e a autorização de empregados domésticos estrangeiros em Zonas Económicas Especiais, têm sido passos na direção certa, mas com impacto limitado nos setores mais afetados, como o retalho de conveniência. O FMI sugeriu que o Japão poderia considerar programas de trabalhadores convidados, flexibilizar os requisitos de entrada em setores com escassez e introduzir quadros uniformes de qualificações para a acreditação de competências.

Uma preocupação frequentemente levantada quanto à expansão da imigração é o receio de que os custos sociais superem os benefícios económicos. No entanto, estudos sugerem que, para a imigração temporária, os benefícios orçamentais provavelmente excederiam os custos para o Japão. Além disso, sondagens de opinião da OCDE indicam que as atitudes dos japoneses em relação à imigração estão amplamente alinhadas com as de outros países da OCDE, sugerindo que os obstáculos à introdução de programas de trabalhadores temporários podem ser superáveis com um desenho político adequado e comunicação pública.

As declarações dos líderes das lojas de conveniência sublinham que o sistema atual já funciona eficazmente em muitos aspetos, com os trabalhadores estrangeiros a dar contributos valiosos à sociedade e à economia japonesas. Em vez de se concentrarem exclusivamente no endurecimento das restrições, defendem uma abordagem mais nuançada que reconheça os benefícios trazidos pelos trabalhadores estrangeiros ao mesmo tempo que responde a preocupações legítimas.

A mensagem de Ito ao governo japonês resume esta perspetiva: “Excluir essas pessoas não é bom. Gostaria que considerassem como a sociedade japonesa pode coexistir com os estrangeiros.” Este apelo à coexistência em vez da exclusão reflete o reconhecimento de que a prosperidade futura e a sustentabilidade social do Japão dependem de encontrar formas de integrar com êxito os residentes estrangeiros na sociedade japonesa.

Em resumo

• As três principais cadeias de lojas de conveniência do Japão empregam 110 000 trabalhadores estrangeiros, contra 80 000 em maio de 2024
• Os estudantes internacionais constituem uma parte significativa desta mão de obra, com autorização para trabalhar até 28 horas semanais ao abrigo de uma autorização especial
• Executivos do setor da Seven-Eleven, Lawson e FamilyMart alertaram publicamente contra o endurecimento das regras para trabalhadores estrangeiros
• O setor das lojas de conveniência não está abrangido pelo sistema japonês de Trabalhador Especializado, criando incerteza regulamentar
• O Japão enfrenta graves desafios demográficos, com uma taxa de natalidade de 1,4 e a esperança média de vida mais longa do mundo, de 85,5 anos
• Os trabalhadores estrangeiros no Japão são mais de dois milhões, tendo quadruplicado desde 2007, mas representam ainda apenas 3,4 por cento da força de trabalho
• Barreiras culturais e linguísticas criam desafios significativos para os trabalhadores estrangeiros nas lojas de conveniência
• O Nepal ultrapassou a China e o Vietname como principal país de origem dos trabalhadores de lojas de conveniência em algumas cadeias
• Existem divisões políticas quanto à política de trabalhadores estrangeiros, com 98 por cento dos líderes empresariais a apoiar uma aceitação alargada
• As projeções sugerem que os não cidadãos poderão constituir 10,8 por cento da população do Japão até 2070